Zəhmət olmasa, bu veb sayt və Enuygun Mobil Tətbiqini (bundan sonra "SAYT" olaraq adlandırılacaq) istifadə etmək üçün aşağıda yazılmış şərtləri oxuyun. SAYT-dan təyyarə bileti və sığorta polisi də daxil olmaqla hər hansı bir alış-veriş etdiyiniz təqdirdə, ən azı on səkkiz (18) yaşında olduğunuzu və SAYT-ı bu məqsədlərlə istifadə etməyinizin heç bir qanunu pozmadığını bəyan və təsdiq etmiş olursunuz. Sözügedən alış-verişləri həyata keçirmədən əvvəl “İstifadə Şərtlərini qəbul edirəm” yazılı qutucuğu işarələyərək, alış-veriş etməyəcəyiniz hallarda isə bu səhifədə yer alan az.enuygun.com Veb Saytı İstifadə Şərtlərini (bundan sonra "İstifadə Şərtləri") oxuyaraq qəbul etmədiyiniz təqdirdə, zəhmət olmasa, SAYT-dan istifadə etməkdən çəkinin. SAYT-dan istifadə etməyə davam etməyiniz bu şərtləri qəbul etdiyiniz mənasına gələcəkdir.
1- GİRİŞ
1.1 SAYT-ın sahibi AZ1010, Bakı şəhəri Nəsimi rayonu, Kövkəb xanım Səfərəliyeva, ev 16e, Time Biznes Mərkəzi ünvanında yerləşən "ENUYGUN AZ" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (VÖEN: 1407576891) və bağlı şirkətlərdir (bundan sonra qısaca "az.enuygun.com" olaraq adlandırılacaq). SAYT-da təqdim olunan bütün müqayisə və səyahət xidmətləri az.enuygun.com tərəfindən; sığorta xidmətləri Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq lisenziyalaşdırılmış yerli sığorta vasitəçiləri tərəfindən, otel və təyyarə bileti xidmətləri isə az.enuygun.com və ya müvafiq 3-cü tərəflər tərəfindən təmin edilməkdədir. SAYT sahibi bu SAYT-da yerləşən və ya yerləşəcək olan məlumatları, formaları, məzmunu, SAYT-ı və SAYT-dan istifadə şərtlərini istənilən vaxt dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.
1.2 Bu SAYT-da təqdim olunan xidmətlərdən müəyyən bir ödəniş ödəyərək və ya ödənişsiz istifadə edənlər və ya hər hansı bir şəkildə SAYT-a daxil olan hər bir fiziki və hüquqi şəxs aşağıdakı istifadə şərtlərini qəbul etmiş sayılır. Bu İstifadə Şərtlərini az.enuygun.com istənilən vaxt dəyişdirə bilər. Bu dəyişikliklər dövri olaraq SAYT-da yayımlanacaq və yayımlandığı tarixdə qüvvəyə minəcəkdir. az.enuygun.com tərəfindən bu İstifadə Şərtlərində edilən hər bir dəyişikliyi SAYT xidmətlərindən istifadə edən və SAYT-a daxil olan hər bir fiziki və hüquqi şəxs əvvəlcədən qəbul etmiş sayılır.
1.3 Bu İstifadə Şərtləri həmçinin, az.enuygun.com xidmətlərindən istifadə edəcək İSTİFADƏÇİLƏR və iş tərəfdaşları ilə bağlanmış və/və ya bağlanacaq hər hansı bir müqavilənin ayrılmaz hissəsidir.
1.4 Aşağıda izah edildiyi kimi, SAYT vasitəsilə həyata keçirilən hər cür təyyarə bileti, otel rezervasiyası, avtobus bileti, avtomobil icarəsi, viza xidməti və digər səyahət məhsullarının satış əməliyyatları Azərbaycan Respublikasının “Turizm haqqında” Qanununun tələblərinə uyğun olaraq az.enuygun.com tərəfindən, sığorta polisi satış əməliyyatları isə Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı tərəfindən lisenziyalaşdırılmış yerli sığorta vasitəçiləri tərəfindən həyata keçirilir
1.5 SAYT-ın sahibi, təqdim etdiyi məzmunu və xidmətləri ayrıca qiymətləndirmək, SAYT üzərindən komissiya, reklam, sponsorluq kimi gəlir mənbələri vasitəsilə gəlir əldə etmək hüququnu özündə saxlayır.
2- TƏRİFLƏR
2.1. SAYT: az.enuygun.com tərəfindən müəyyən edilmiş çərçivə daxilində müxtəlif xidmətlərin və məzmunların təqdim olunduğu onlayn (on-line) mühitdən əldə edilə bilən veb saytı və Enuygun Mobil Tətbiqi
2.2. İSTİFADƏÇİ(LƏR): SAYT-a onlayn (on-line) mühitdən daxil olan hər bir fiziki və hüquqi şəxs(lər);
2.3. LİNK(LƏR): SAYT vasitəsilə başqa bir veb saytına, fayllara, məzmuna və ya başqa bir veb saytdan SAYT-a, fayllara və məzmuna daxil olmağa imkan verən bağlantı(lar);
2.4. MƏZMUN(LAR): SAYT-da və/və ya hər hansı bir veb saytında yayımlanan və ya əldə edilməsi mümkün olan hər cür məlumat, fayl, şəkil, rəqəm, qiymət və s. vizual, yazılı və işitsəl təsvirlər
2.5. ÜZV(LƏR): SAYT-a məlumatlarını verərək qeydiyyatdan keçən və üzvlük statusu qazanan fiziki şəxslər
2.6. ENCoin: az.enuygun.com-un təqdim etdiyi, İstifadəçilərin az.enuygun.com üzərindən bəzi alış-verişlərdə istifadə edə biləcəyi, yeni nəsil rəqəmsal xal sistemi (az.enuygun.com-a məxsus ticarət nişanı)
2.7. ENCüzdan: ENCoin-ləri toplamağı və istifadə etməyi təmin edən rəqəmsal cüzdan (az.enuygun.com-a məxsus ticarət nişanı)
3- ÜMUMİ MÜDDƏALAR
3.1 az.enuygun.com, SAYT-da mövcud olan və özü tərəfindən təqdim edilən məlumatların düzgünlüyünü və aktuallığını mütəmadi olaraq yoxlayır. Lakin bütün diqqətli işləmələrə baxmayaraq, SAYT-dakı məlumatlar güncel və aktual olmaya bilər. SAYT-dakı məlumatların aktuallığı, düzgünlüyü, şərtləri, keyfiyyəti, performansı, bazara uyğunluğu, müəyyən bir məqsədə uyğunluğu və SAYT-da yer alan və bunlarla məhdudlaşmayan, bunlarla əlaqəli və ya müstəqil digər məlumat, xidmət və ya məhsullara təsiri ilə tamlığı barədə hər hansı şəkildə, açıq və ya örtülü olaraq zəmanət verilmir və öhdəlik götürülmür. Bundan əlavə, az.enuygun.com, SAYT daxilində əlçatan etdiyi xidmətlərin və MƏZMUNLARIN hansının ödənişə tabe olacağını müəyyən etməkdə tamamilə sərbəstdir.
3.2 az.enuygun.com-un təqdim etdiyi xidmətlərdən yararlananlar və SAYT-dan istifadə edənlər, yalnız qanuna uyğun və şəxsi/korporativ məqsədlərlə SAYT üzərindən əməliyyat apara bilərlər. İSTİFADƏÇİLƏRİN SAYT daxilində etdiyi hər əməliyyat və hərəkətdəki hüquqi və cinayət məsuliyyəti özlərinə aiddir. Hər İSTİFADƏÇİ, az.enuygun.com və/və ya başqa bir üçüncü şəxsin hüquqlarına təcavüz təşkil edəcək xarakterli hər hansı bir iş və hərəkətdə olmayacağını; yazılı, görsel və səsli məlumatları açıqlamayacağını, az.enuygun.com-a açıqladığı hər cür şəxsi yazılı, görsel və səsli məlumatın az.enuygun.com-a və az.enuygun.com-un tərəfdaşı olan sığorta, təyyarə, otel, avtobus, avtomobil icarəsi, viza və digər səyahət xidməti təminatçılarına və sair xidmət təminatçılarına açıqladığı zaman hər cür formada istifadə edilməsi, işlənməsi, saxlanması, açıqlanması və üçüncü şəxslərə qarşı ifşa edilməsi, paylaşılması mövzusunda az.enuygun.com-a razılıq verdiyi...(sətir çox uzundur; simvollar buraxılıb)
3.3 SAYT daxilində üçüncü şəxslər tərəfindən təmin edilən xidmətlərə və dərc edilən məzmunlara görə az.enuygun.com, əməkdaşlıq etdiyi qurumlar, az.enuygun.com işçiləri və rəhbərləri, az.enuygun.com səlahiyyətli satıcılarının birbaşa məsuliyyəti yoxdur. Hər hansı bir üçüncü şəxs tərəfindən təmin edilən və dərc edilən məlumatların, məzmunların, vizual və səsli təsvirlərin düzgünlüyü və qanuniliyinin təminatı tamamilə bu hərəkətləri həyata keçirən üçüncü şəxslərin məsuliyyətindədir. az.enuygun.com, üçüncü şəxslər tərəfindən təmin edilən xidmətlərin və MƏZMUNLARIN təhlükəsizliyini, düzgünlüyünü və qanuniliyini təmin və zəmanət vermir. az.enuygun.com, açıq şəkildə müqayisə olunan xidmətin özü tərəfindən verildiyini bildirmədiyi təqdirdə, İSTİFADƏÇİ az.enuygun.com-un verdiyi xidmətlərin yalnız müqayisə; xidmət təminatçıları ilə istifadəçi arasında vasitəçilik xidməti göstərdiyini, yaranacaq mübahisələrin tərəfinin az.enuygun.com olmadığını qəbul və təsdiq edir.
3.4 İSTİFADƏÇİLƏR, az.enuygun.com-a SAYT daxilində özləri tərəfindən təqdim edilən məlumatların və MƏZMUNLARIN doğru və qanuna uyğun olduğunu qəbul və təsdiq edirlər. az.enuygun.com, İSTİFADƏÇİLƏR tərəfindən az.enuygun.com-a göndərilən və ya SAYT üzərindən özləri tərəfindən yüklənən, dəyişdirilən və təmin edilən məlumatların və MƏZMUNLARIN doğruluğunu araşdırmaq; bu məlumat və məzmunların təhlükəsiz, doğru və qanuna uyğun olduğunu təmin etmək və zəmanət vermək öhdəliyi və məsuliyyəti daşımır.
3.5 İSTİFADƏÇİLƏR, SAYT daxilində Azərbaycan Respublikasının mülki qanunvericiliyi və “Haqsız rəqabət haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununun müddəalarına uyğun olaraq haqsız rəqabətə səbəb olacaq fəaliyyətlərdə olmayacaqlarını, az.enuygun.com-un və üçüncü şəxslərin şəxsi və ticari nüfuzuna xələl gətirəcək, şəxsiyyət hüquqlarına müdaxilə edəcək və təcavüz edəcək hərəkətləri həyata keçirməyəcəklərini qəbul və öhdəlik götürürlər.
3.6 az.enuygun.com, SAYT daxilində təqdim olunan xidmətləri və MƏZMUNLARI hər zaman dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. az.enuygun.com bu hüququnu heç bir bildiriş vermədən və müddət təyin etmədən istifadə edə bilər. İSTİFADƏÇİLƏR bu SAYT-da paylaşdıqları hər növ məzmun, məlumat, material və datanın doğru və tam olduğunu yoxlamalıdırlar. SAYT, İSTİFADƏÇİLƏRİN doğru olmayan və ya natamam məlumatlardan yaranan zərərləri də daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmamaq şərtilə, heç bir zərərinə görə məsuliyyət daşımır. SAYT bu məzmun, məlumat, material və datanın doğru olmadığını və ya natamam olduğunu müəyyən edərsə, bunlarda dəyişiklik və/və ya düzəliş tələb edə bilər. İstifadəçi bu cür tələbləri dərhal yerinə yetirməlidir. az.enuygun.com tərəfindən tələb edilən dəyişiklik və/və ya düzəliş istəkləri lazım görüldüyü təqdirdə birbaşa az.enuygun.com tərəfindən edilə bilər. az.enuygun.com tərəfindən tələb edilən dəyişiklik və/və ya düzəliş tələblərinin İSTİFADƏÇİLƏR tərəfindən vaxtında yerinə yetirilməməsi səbəbindən yaranan və ya yarana biləcək zərərlər, hüquqi və cinayət məsuliyyətləri tamamilə İSTİFADƏÇİLƏRƏ aiddir.
3.7 SAYT üzərindən, az.enuygun.com-un öz nəzarətində olmayan və başqa üçüncü şəxslərin sahib olduğu və idarə etdiyi digər veb saytlarına və/və ya MƏZMUNLARA və/və ya fayllara az.enuygun.com tərəfindən LİNK verilə bilər. Bu LİNKLƏR yalnız istinad rahatlığı səbəbindən təmin edilmiş olub, müvafiq veb saytını və ya onu idarə edən şəxsi dəstəkləyici və ya veb saytı və ya ehtiva etdiyi məlumatlara yönəlik hər hansı bir növdə bəyanat və ya zəmanət xarakteri daşımır. SAYT üzərindəki LİNKLƏR vasitəsilə əldə edilən veb saytları, fayllar və MƏZMUNLAR ilə bu LİNKLƏR vasitəsilə əldə edilən veb saytlarından təqdim olunan xidmətlər və ya məhsullar və ya onların MƏZMUNLARI haqqında az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur.
3.8 az.enuygun.com, SAYT vasitəsilə İSTİFADƏÇİLƏR tərəfindən özünə çatdırılan məlumatları Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu çərçivəsində emal edir. Emal edilən şəxsi məlumatlar haqqında ətraflı məlumata “Məxfilik Siyasəti” (və ya “Fərdi məlumatların işlənməsi haqqında bildiriş”) vasitəsilə çatmaq olar. Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunu və müvafiq qanunvericilik aktlarına əsasən, az.enuygun.com yaratdığı sistem çərçivəsində, məsafəli rabitə vasitələrindən istifadə etməklə satıcı və ya təchizatçı adından müqavilələrin bağlanmasına vasitəçilik edən şirkətdir. Mövcud qanunvericiliyə görə, sığorta, nəqliyyat və yerləşdirmə xidmətlərinin göstərilməsində və lazımi məlumatların təmin edilməsində satıcılar və təchizatçılar istehlakçı qarşısında birbaşa məsuliyyət daşıyırlar. az.enuygun.com aparılan əməliyyatlara dair məlumatları qanunvericiliklə müəyyən edilmiş müddət ərzində saxlamaq və tələb olunduqda bu məlumatları müvafiq dövlət qurumlarına, təşkilatlara və istehlakçılara verməklə öhdəliklidir.
4- HAVA YOLU BİLETLƏMƏSİ İLƏ BAĞLI XÜSUSİ ŞƏRTLƏR
4.1 Az.enuygun.com vasitəsilə alınan biletlərlə əlaqədar bütün rezervasiya, bilet satışı, ləğv və dəyişiklik əməliyyatları (xüsusi olaraq başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə) Azərbaycan Respublikasının müvafiq qanunvericiliyinə və beynəlxalq normalara uyğun olaraq Az.enuygun.com tərəfindən həyata keçirilir. Bilet satışı ilə əlaqədar ödənişlər də həmin şirkət tərəfindən qəbul edilir. Azərbaycan Respublikasının “Turizm haqqında” Qanunu çərçivəsində Az.enuygun.com üzərindən həyata keçiriləcək əməliyyatlarda Az.enuygun.com səlahiyyətlidir.
4.2 Az.enuygun.com vasitəsilə həyata keçirəcəyiniz bütün bilet alışı və rezervasiya əməliyyatlarında; Milli və Beynəlxalq Ümumi Uçuş Qaydaları, həmçinin Uçuş Təhlükəsizliyi Qaydaları ilə yanaşı, müvafiq hava yolu şirkətinin bilet qiymətləri, icazə verilən baqaj miqdarı və daşınma qaydaları daxil olmaqla, biletin ləğvi, ləğv zamanı tutulacaq məbləğlər, biletin geri qaytarılması, rezervasiyanın dəyişdirilməsi ilə bağlı tətbiq etdiyi bütün qaydalar keçərli olacaqdır. İstifadəçilər uçuşun nəzərdə tutulan vaxtda baş tutmaması, ləğv edilməsi, təxirə salınması, hava yolu şirkətinin sərnişini və/və ya əşyalarını qəbul etməməsi, bilet sahibinin uçuşa uyğun olmaması, pasportunun etibarlılıq müddətinin yetərsiz olması, keçərli şəxsiyyət vəsiqəsinin olmaması kimi hallarda Az.enuygun.com-un məsuliyyət daşımadığını qəbul etmiş olurlar. Uçuş detalları daxilində göstərilən oturacaq məsafəsi, təyyarə modeli, video, wifi, dəhliz sayı, təklif edilən və ya ödənişli yeməklər kimi məlumatlar hava yolu və ya GDS tərəfindən anlıq olaraq təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların düzgünlüyünü yoxlamır. Hava yolları uçuşla bağlı bu məlumatlar üzərində xəbərdarlıq etmədən dəyişiklik etmək hüququna malikdir. İSTİFADƏÇİLƏR hər bilet alışı və rezervasiyasında, istifadə şərtlərini təsdiq edərək, bu şərtləri oxuduqlarını və qaydaları qəbul etdiklərini bəyan etmiş olurlar. Uçuşla bağlı qaydalar, uçuş vaxtları, uçuş birləşmələri, tranzit detalları hava yolu şirkətləri tərəfindən istənilən vaxt yenilənə bilər. Bu cür yeniliklər hava yolu şirkətləri tərəfindən Az.enuygun.com-un məlumatı olmadan İSTİFADƏÇİ-yə bildirilə bilər. Bu yenilikləri izləmək İstifadəçinin məsuliyyətindədir.
4.3 İstifadəçi, axtardığı təyinat nöqtələrində uçuş tapılmadığı halda, SAYT tərəfindən əlavə xidmət olaraq İstifadəçinin planlaşdırdığı təyinat nöqtəsinə yaxın hava limanları üçün təkliflər təqdim edilə biləcəyini qəbul edir. Təklif edilən hava limanlarının təyinat nöqtəsinə fərqli məsafədə olması səbəbindən yaranacaq əlavə transfer xərclərinə və ya təklif olunan seçimlər haqqında verilən məlumatın İstifadəçi tərəfindən səhv başa düşülməsi səbəbindən meydana gələcək zərərlərə görə Az.enuygun.com məsuliyyət daşımır.
4.4 İstifadəçi, SAYT üzərindən bilet almadan əvvəl müvafiq hava yolu şirkətinin təqdim edəcəyi baqaj məhdudiyyətləri çərçivəsində əlavə baqaj alma hüququnu (əgər hava yolu şirkəti bu opsiyanı təqdim edirsə) SAYT və ya Az.enuygun.com çağrı mərkəzi vasitəsilə istifadə edə bilər.
4.5 Ödəniş: SAYT vasitəsilə onlayn bilet alışı əməliyyatları Visa, MasterCard, American Express və digər beynəlxalq və yerli bank kartları (debit və kredit kartları), habelə beynəlxalq ödəniş sistemləri vasitəsilə Azərbaycan Respublikasının müvafiq qanunvericiliyinə uyğun olaraq həyata keçirilə bilər.
4.5.1 Bank kartı ilə alış zamanı, təhlükəsizlik məqsədilə kartın üçrəqəmli təhlükəsizlik kodunu (CVC/CVV) daxil etməyiniz tələb oluna bilər. Təhlükəsizlik kodu kartın arxa tərəfində yerləşən üç rəqəmdir. Alışı təsdiq etdikdə, müvafiq məbləğ (vergilər və digər qanuni yığımlar daxil olmaqla) kartdan silinəcəkdir.
4.5.2 SAYT üzərindən bank kartları ilə edilən alış-verişlərdə 3D Secure təhlükəsizlik sistemi tətbiq edilir. 3D Secure xidmətindən istifadə ilə bağlı ətraflı məlumatı xidmət aldığınız bankdan əldə edə bilərsiniz. Az.enuygun.com dələduzluq (fraud) şübhəsi olan əməliyyatlarda əlavə təhlükəsizlik tədbirləri görə bilər və istifadəçidən əlavə təsdiq tələb edə bilər. Əlavə təsdiq təmin edilmədikdə əməliyyat ləğv edilə bilər və istifadəçi bu barədə məlumatlandırılır. Təqdim edilən məlumatların düzgünlüyünə görə istifadəçi birbaşa məsuliyyət daşıyır.
4.6. Ləğv / Geri Qaytarma: Az.enuygun.com-dan aldığınız biletlərdə, əməliyyat etdiyiniz hava yolu şirkətlərinin ləğv, geri qaytarma və dəyişiklik qaydaları keçərlidir. Bu qaydalar hava yolu şirkətlərinə və alınan bilet sinifinin fərqliliklərinə görə dəyişə bilər. Hava yolu şirkətindən, ləğv / geri qaytarma qaydaları ilə bağlı məlumat ala bilərsiniz. Hər halda, satın aldığınız biletləmə xidmət haqqı geri qaytarılmır. Həmçinin hava yolu şirkətinin qaydalarına görə, biletin cəriməli qaytarılması və ya qaytarılmasının qəbul edilməməsi mümkün ola bilər. Promosyon sinfinə (“Xüsusi Qiymətli Bilet”) daxil olan biletlərdə ümumiyyətlə hər hansı bir ləğv, geri qaytarma və dəyişiklik edilə bilməz. İqtisadiyyat, Business və digər siniflərdəki biletlərdə də ləğv, geri qaytarma və dəyişiklik şərtləri seçdiyiniz hava yolunun qaydasına görə dəyişə bilər.
4.7 Geri qaytarılması mümkün olan və ya müvafiq hava yolu tərəfindən qaytarılmasına qərar verilən biletin məbləği, bileti satın alarkən istifadə olunan ödəmə üsuluna uyğun olaraq həyata keçirilir. Geri qaytarmaların müvafiq bank və ya kredit kartına və ya İSTİFADƏÇİ hesabına əks olunma müddəti bankalara və kart proqramlarına görə fərqlilik göstərə bilər. Bu mövzuda müvafiq bankalardan məlumat əldə edilə bilər. İSTİFADƏÇİ-nin tələbi halında geri qaytarılma məbləği ENCoin-ə çevrilərək İSTİFADƏÇİ-nin ENCüzdan hesabına köçürülür.
4.8 No-Show (Uçuş Hüququnun İstifadə Edilməməsi / Uçuşa gəlməməsi) halında, ləğv və geri qaytarma əməliyyatlarında hava yolu şirkətləri yalnız toplanmış hava limanı vergilərini İstifadəçi / Üzvün birbaşa özünə və ya İstifadəçi / Üzv adından Az.enuygun.com-a qaytara bilər. Bilet haqqı, biletləmə xidmət haqqı və yanacaq vergisi geri qaytarma daxilində deyil. Geri qaytarma prosedurları, geri qaytarma üsulu və müddəti hava yolu şirkətlərinə bağlı olaraq dəyişə bilər. NoShow vəziyyətində hava limanı vergisinin qaytarılması İstifadəçi / Üzv adından Az.enuygun.com-a edilirsə, İstifadəçi / Üzv bu məbləği Az.enuygun.com-dakı üzv hesabından növbəti uçuşu üçün ödəyəcəyi bilet haqqı üçün istifadə edə bilər və ya kəsintisiz olaraq Az.enuygun.com-dan tələb edə bilər. İSTİFADƏÇİ-nin tələbi halında geri qaytarılma məbləği ENCoin-ə çevrilərək İSTİFADƏÇİ-nin ENCüzdan hesabına köçürülür.
4.9 Biletim Güvəndə: Az.enuygun.com, “Biletim Güvəndə” adı ilə, İstifadəçilərə əlavə bir ödəniş qarşılığında uçuşlarına 3 saat qalmışadək şərtsiz ləğv haqqı təqdim edə bilər. İstifadəçilərin Biletim Güvəndədən faydalana bilməsi üçün təyyarə bileti satın alma prosesində müvafiq seçim qutusunu işarələmələri və göstərilən ləğv təminat haqqını təyyarə biletini alarkən tam və düzgün ödəmələri lazımdır. İstifadəçilər, bu əlavə xidmətin https://www.az.enuygun.com/ucakbileti/biletim-guvende/ ünvanı altında təqdim olunan məzmun və detalları qabaqcadan qəbul etmiş sayılır. Az.enuygun.com-un bu xidmətlə bağlı məsuliyyətləri bu ünvanda göstərilmişdir və Az.enuygun.com bu səhifədə yazılanlar xaricində hər hansı bir məsuliyyəti qəbul etmir. Biletim Güvəndə üçün toplanan haqq hava yolu tərəfindən uçuşun ləğvi də daxil olmaqla heç bir halda geri qaytarılmır.
4.10 İnternet üzərindən edəcəyiniz əməliyyatların, internet səhifələrində göstərildiyi şəkildə tam olaraq edilməsi lazımdır. Əməliyyatı səhv və ya xətalı etməyiniz, ad, əlaqə məlumatları, şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodu, uçuş tarixi, uçuş vaxtı, uçuş sinfi və bunlarla məhdud olmamaqla istənilən məlumatların yanlış daxil edilməsi və ya seçilməsi səbəbindən yarana biləcək rezervasiya, rezervasiya dəyişiklikləri, ləğv və geri qaytarma, onlayn bilet satın alma əməliyyatlarında yaranacaq ləngimələrdən Az.enuygun.com məsuliyyət daşımır. Beynəlxalq Aviasiya Qaydaları, Azərbaycan Respublikasının “Aviasiya haqqında” Qanunu və Hava Yolu Şirkətlərinin Ümumi Siyasətləri səbəbi ilə edilmiş rezervasiya və ya satın alınmış bilet başqa birisinə ötürülə bilməz, ad dəyişikliyi edilə bilməz.
4.11 İstifadəçi / Üzv, bilet almadan əvvəl seçmiş olduğu təyinat məntəqəsinə aid bilet sinfi, uçuş tarixi, uçuş saatı, uçuş müddətləri, qalxış və eniş hava limanı, transfer hava limanı, baqaj haqqı, baqaj məhdudiyyətləri ilə ödənişli / ödənişsiz əlavə xidmətləri yoxlamalıdır. Ödənişli əlavə baqaj haqqı alışı SİTE üzərindən və ya Az.enuygun.com çağrı mərkəzi vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
4.12 Təyyarəyə qəbul edilməmə, Uçuşun təxirə salınması / Gecikməsi, Uçuşun Ləğvi və Alt Sinif - Üst Sinfə Yerləşdirilmə: İstifadəçi / Üzv bu cür hallarda Azərbaycan Respublikasının müvafiq qanunvericiliyinə (o cümlədən Nazirlər Kabinetinin müvafiq qərarları ilə təsdiq edilmiş qaydalara) və beynəlxalq konvensiyalara əsasən ilk növbədə hava yolu şirkətinə; hava yolu şirkətinin cavabının kifayət etməməsi, şikayətdən nəticə alınmaması və ya şikayətə müəyyən edilmiş müddət ərzində cavab verilməməsi halında isə Azərbaycan Respublikasının Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyi yanında Dövlət Mülki Aviasiya Agentliyinə müraciət edə bilər. Az.enuygun.com-un; təyyarəyə qəbul edilməmə, uçuş təxiri, uçuş gecikməsi, uçuşun ləğvi və alt sinif - üst sinfə yerləşdirilmə mövzusunda müdaxilə səlahiyyəti və məsuliyyəti yoxdur.
4.13 İstifadəçi / Üzv, pasport və viza əməliyyatları ilə bağlı hər hansı bir əskiklikdən, səfər ediləcək ölkəyə aid viza əməliyyatlarının tamamlanmamasından, bu əməliyyatların yoxlanılması və ya xatırladılmasından və ya sərnişinin özündən qaynaqlanan şəxsi səbəblərlə (vergi borcu, məhkəmə prosesi, tranzit viza əskikliyi və s.) çıxışın qarşısının alınması halında Az.enuygun.com-un hər hansı bir məsuliyyəti olmadığını, bu səbəbdən yarana biləcək ləğv və gecikmənin məsuliyyətinin tamamilə özünə aid olduğunu qəbul, bəyan və öhdəsinə götürür.
4.14 İstifadəçi / Üzv, təbii fəlakət, terror, üsyan, müharibə, tətil, daxili qarşıdurma, xalq hadisələri, yoluxucu xəstəlik, pandemiya tədbirləri, elektron rabitə pozuntusu, infrastruktur nasazlıqları, elektrik kəsintisi, pis hava şəraiti kimi səbəblərlə uçuşların ləğv edilməsi, gecikməsi, hava limanlarının və ya hava məkanının uçuş trafikinə bağlanması kimi hallarda Az.enuygun.com-un hər hansı bir məsuliyyətinin olmadığını, bu səbəblərdən biri və ya bir neçəsindən qaynaqlanacaq ləğv və gecikmələrdən məsuliyyətin müvafiq hava yolu şirkətlərinə və ya müvafiq yerli idarələrə aid olduğunu bildiyini qəbul bəyan və öhdəsinə götürür.
4.15 Az.enuygun.com, təyyarə bileti satış əməliyyatında uğurlu satış vəziyyətini, satış axınının son mərhələsində SİTE-də göstərir. Əlavə olaraq sərnişini məlumatlandırmaq üçün qeydiyyatdan keçmiş elektron poçt ünvanına e-poçt göndərir, həmçinin mobil telefonuna qısa mesaj (SMS) ilə məlumatlandırma mesajı göndərir. Sərnişinə satınalma mərhələsində göstərilən nəticə səhifəsi bilet satışının baş tutduğu ilə bağlı zəruri və kifayət qədərdir. Elektron poçt və qısa mesaj məlumatlandırmaları, Enuygun-un əlavə xidmətləridir. Bu xidmətlərdə ola biləcək çatışmazlıq və gecikmələrdən Enuygun heç bir şəkildə məsuliyyət daşımır. Bəzi hallarda hava yolu şirkəti SMS, elektron poçt və ya telefonla birbaşa əlaqəyə keçərək uçuşla bağlı son dəyişiklikləri İstifadəçi / Üzv-ə bildirə bilər, bu halda hava yolu şirkətlərinin ən müasir məlumatlandırmaları və elanları əvvəlcə nəzərə alınmalıdır.
4.16 “Ağıllı Transfer” Tətbiqi (Virtual Interlining): Az.enuygun.com, İstifadəçilərə daha yaxşı xidmət göstərmək, daha çox və daha uyğun qiymətli xidmət təklif etmək üçün hava yolu şirkətlərinin təklif etdiyi əlaqəli (transferli) uçuşların yanında, bir-biri ilə əlaqəsi olmayan iki və ya daha çox hava yolu şirkətinin uçuşlarını əlaqəli hala gətirə bilər və İstifadəçiyə daha sərfəli və ya daha qısa bir səyahət variantı olaraq təklif edə bilər. Az.enuygun.com tərəfindən “Ağıllı Transfer” olaraq adlandırılan transfer növünü əhatə edən bu uçuş seçimi, hər bir transferli uçuş üçün ayrı check-in etməyi, varsa baqajları təhvil alıb növbəti uçuşda yenidən təhvil verməyi, lazımdırsa təhlükəsizlik və pasport yoxlamasından yenidən keçməyi, keçərli viza / vizalara sahib olmağı, enilən hava limanından fərqli bir hava limanından uçuşa qəbul edilməyi tələb edə bilər. İstifadəçi Ağıllı Transfer ilə satın aldığı BİLETLƏR üçün transfer etməyə kifayət qədər vaxtın olduğundan, baqajını təhvil alması və növbəti uçuş üçün yenidən təhvil verməsi lazım olduğunu, hər transferdə təhlükəsizlik və pasport yoxlamasından keçməsi lazım olduğunu, transfer ediləcək ölkənin viza tələblərindən əmin olması və lazım olan tədbirləri alması lazımdır. Az.enuygun.com bu mövzularda hər hansı bir məsuliyyəti qəbul etmir.
4.16.1 Ağıllı Transfer yalnız SİTE üzərində Ağıllı Transfer qeydi ilə göstərilmiş uçuşlar üçün keçərlidir. Hava yollarının öz əlaqələri, tək PNR-li transferli uçuşlar Ağıllı Transfer tətbiqinə daxil deyil.
4.17 Enuygun Zəmanəti (Enuygun Təminatı): Az.enuygun.com, "ağıllı transfer" (smart transfer) tipli uçuşlarda aviabiletə əlavə olaraq təqdim edilən "Enuygun Zəmanəti" xidməti çərçivəsində, əvvəlki uçuşun ləngiməsi, uçuş vaxtlarının dəyişməsi və növbəti uçuşa yetişilməməsi hallarında istifadəçinin üzləşə biləcəyi zərərləri müəyyən şərtlər daxilində qarşılayır. Bu halda Az.enuygun.com, istifadəçiyə yerləşmə, otel və ya hava limanı transferi, yemək-içmək dəstəyi təklif edə bilər, alternativ uçuşu ödənişsiz və ya müəyyən qiymət fərqi ilə təmin edə bilər və ya istifadə olunmayan digər uçuşlar üçün qismən pul qaytarılmasını həyata keçirə bilər. Az.enuygun.com tərəfindən təqdim edilən bu zəmanətlər yalnız aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildikdə keçərlidir: ləngimənin hava şəraitindən qaynaqlanmaması, transfer ölkəsində viza probleminin olmaması, baqajın vaxtında təhvil alınaraq növbəti uçuşa qeydiyyatdan keçirilməsi, təhlükəsizlik və pasport nəzarət məntəqələrinə vaxtında yaxınlaşılması. Gecikmə pis hava şəraiti, tətil, aviaşirkətin müflisləşməsi (iflası), epidemiya/pandemiya tədbirləri, hava limanlarındakı fövqəladə hadisələr (təyyarə qəzası, terror aktı, dövlət orqanlarının qərarı ilə fəaliyyətin müvəqqəti dayandırılması) kimi qarşısıalınmaz qüvvə (fors-major) hallarından qaynaqlanarsa, Az.enuygun.com bu xidmət üzrə hər hansı öhdəlik daşımır. Xidmətin göstərilməsi üçün istifadəçi baş vermiş hadisə barədə Az.enuygun.com-u aşağıda göstərilən qaydada vaxtında və düzgün məlumatlandırmalıdır.
4.17.1 Biletin ilk hissəsindən qaynaqlanan səbəblərlə ikinci hissədə edilməsi lazım olan dəyişikliklər və ya biletin ikinci hissəsinə aid uçuş vaxtının daşıyıcı tərəfindən irəli çəkilməsi səbəbləri ilə biletin ilk hissəsinin istifadə edilə bilmədiyi hallar Enuygun Təminatı çərçivəsindədir.
4.17.2 Az.enuygun.com, biletin ilk hissəsinin ləğvi halında, biletin ikinci hissəsi ilə bağlı hər hansı bir təminat təqdim etmir.
4.17.3 Uçuşun ləğvi və biletin ilk hissəsi ilə bağlı dəyişikliklər Enuygun Təminatı çərçivəsində qiymətləndirilmir.
4.17.4 Təyyarəyə Qəbul Edilməmə, Uçuşun Təxiri/Gecikməsi, Uçuşun Ləğvi və Alt Sinif - Üst Sinfə Yerləşdirilmə:
a) Əvvəlki uçuşla / uçuşlarla bağlı bir gecikmə və ya saat dəyişikliyi bildirişi və ya biletin ikinci hissəsinə aid uçuş vaxtının daşıyıcı tərəfindən irəli çəkilməsi bildirişinin İstifadəçiyə çatması halında, İstifadəçi hava yolu şirkəti ilə əlaqəyə keçmədən birbaşa Az.enuygun.com ilə əlaqə saxlamalı, vaxt itirmədən Az.enuygun.com-a çağrı mərkəzi telefon nömrələri üzərindən, Əlaqə formundakı müvafiq sahəni istifadə edərək və ya onlayn söhbət xidməti ilə çataraq mövzu ilə bağlı məlumatlandırılma təqdim etməlidir. Əgər İstifadəçi Az.enuygun.com-u bu metodların birindən istifadə edərək vaxtında məlumatlandırmazsa, İstifadəçi Enuygun Təminatı çərçivəsində Az.enuygun.com-un təqdim etdiyi zəmanətlərlə bağlı bütün hüquqlarını itirir.
b) Az.enuygun.com, biletin ilk hissəsindən qaynaqlanan səbəblərlə ikinci hissədə edilməsi lazım olan hər hansı bir dəyişiklik olduğu halda İstifadəçiyə qeydiyyatdan keçmiş telefon nömrəsindən çataraq, biletin ikinci hissəsi ilə bağlı alternativ uçuş variantları təklif edə bilər. Əgər İstifadəçi alternativ variantları qəbul etməzsə və ya Az.enuygun.com alternativ variant təklif edə bilməzsə, gecikmiş uçuşu izləyən uçuşların bütün haqqı İstifadəçiyə geri qaytarılır və o uçuşların biletləri ləğv edilir. Az.enuygun.com, biletin ikinci hissəsindən qaynaqlanan səbəblərlə birinci hissədə edilməsi lazım olan hər hansı bir dəyişiklik olduğu halda İstifadəçiyə qeydiyyatdan keçmiş telefon nömrəsindən çataraq, biletin birinci hissəsi ilə bağlı alternativ uçuş variantları təklif edə bilər. Əgər İstifadəçi alternativ variantları qəbul etməzsə və ya Az.enuygun.com alternativ variant təklif edə bilməzsə, əlaqəli uçuşun öncəsindəki uçuşların bütün haqqı İstifadəçiyə geri qaytarılır və o uçuşların biletləri ləğv edilir. Çox nadir hallarda, əgər İstifadəçinin sürətli hərəkət etməsi lazım olan bir vəziyyət olarsa və əgər bu sırada Az.enuygun.com-a çatmağı bacarmasa, nəqliyyat üçün lazımi bileti özü ala bilər və daha sonra Az.enuygun.com-dan geri qaytarılma tələb edə bilər. Ancaq bu əməliyyatla əlaqədar, əvvəlki uçuşun gecikmə və ya saat dəyişiklik məlumatı ilə birlikdə Az.enuygun.com-un ən qısa müddətdə məlumatlandırılması, uçuşun bilet və qəbzlərinin orijinallarının Az.enuygun.com rəsmilərinə çatdırılması lazımdır. Hər halda Az.enuygun.com rəsmiləri bu vəziyyəti qiymətləndirir və geri qaytarılma edib etməməyə və ya geri qaytarılma məbləğinə qərar verə bilər. Enuygun Təminatı çərçivəsində təqdim ediləcək dəyişiklik haqqı, biletin AZN dəyərinin %50-dən çoxunu keçə bilməz. Bu məbləği keçən hallarda İstifadəçidən əlavə ödəniş tələb edilə bilər.
c) Az.enuygun.com-dan alınan biletlərin hava yolu kanalları və ya fərqli bir yerdən bilet üzərində ediləcək əməliyyatlar səbəbi ilə Enuygun-un biletə çıxışı sona çatar və Enuygun tərəfindən biletə bir müdaxilə edilə bilməz.
4.18 Enuygun Zəmanəti üzrə Xüsusi Xidmətlər
4.18.1 Yerləşmə: Əgər 4.17-ci maddədə qeyd edildiyi kimi, İstifadəçi əvvəlki uçuşun son dəqiqə ləngiməsi (əvvəlcədən məlum olmayan ləngimə) səbəbindən növbəti uçuşu qaçırarsa və hava limanında qalarsa, yalnız Az.enuygun.com ilə telefon danışığı zamanı qarşılıqlı razılaşdırılmış ilk uyğun uçuş: (i) gecə saat 00:00-dan sonradırsa və (ii) İstifadəçinin 8 saatdan çox gözləməsi tələb olunursa, İstifadəçi gecəni Enuygun tərəfindən təyin edilən və ya özünün seçəcəyi oteldə keçirə bilər. İstifadəçi oteli özü seçdiyi təqdirdə, Az.enuygun.com tərəfindən qarşılanan məbləğ 12 AZN və ya həmin məbləğin digər valyuta ekvivalenti ilə məhdudlaşır. İstənilən halda, kompensasiya məbləği qaçırılmış uçuşların dəyərinin 50%-indən çox ola bilməz. Bunun üçün İstifadəçi, səyahət başa çatdıqdan sonra 10 gün ərzində Az.enuygun.com-a müvafiq ödəniş qəbzlərini təqdim etməlidir. Əks halda, Az.enuygun.com hər hansı məsuliyyət daşımır. Az.enuygun.com otel transferi üçün gediş-dönüş daxil olmaqla cəmi 8 AZN məbləğində ödəniş etməyi öhdəsinə götürür.
4.18.2 Yemək: Uçuşun təyin olunmuş vaxtdan 4 saatdan çox ləngidiyi hallarda, adambaşı 4 AZN məbləğini keçməmək şərtilə, yemək və içki xərcləri Az.enuygun.com tərəfindən qarşılanır. Bunun üçün İstifadəçi, səyahətdən sonra 14 gün ərzində Az.enuygun.com-a müvafiq ödəniş qəbzlərini təqdim etməlidir. Əks halda, Az.enuygun.com hər hansı məsuliyyət daşımır.
4.18.3 Hava Limanı Transferi: Az.enuygun.com, "Enuygun Zəmanəti" çərçivəsində, İstifadəçinin Az.enuygun.com tərəfindən təşkil edilən yeni uçuş üçün hava limanı transferi etməsi zərurəti yarandıqda, 20 AZN məbləğinədək transfer xərclərini ödəməyi qəbul edir.
4.19 Enuygun Təminatı Keçərliyi: Enuygun Təminatı ilə bağlı Az.enuygun.com-un yuxarıda təqdim etdiyi zəmanətlər aşağıdakı qaydalara bağlıdır.
4.19.1 Aidiyyəti təyyarə biletləri, Az.enuygun.com üzərindən Ağıllı Transfer tətbiqi çərçivəsində satın alınmış, biletlərə əlavə olaraq Enuygun Təminatı xidməti satın alınmış olmalıdır. Əgər satın alma əməliyyatından sonra Az.enuygun.com-un təsdiqi olmadan birbaşa müvafiq hava yolu üzərindən səfərdəki hər hansı bir uçuşun biletində bir dəyişiklik əməliyyatı edilərsə, Enuygun Təminatı ilə bağlı Az.enuygun.com-un təqdim etdiyi bütün zəmanətlər sona çatar. İstifadəçi, uçuşlarda hər hansı bir problem olsa belə, Az.enuygun.com-dan Ağıllı Transfer çərçivəsində hər hansı bir haqq tələb edə bilməz.
4.19.2 İstifadəçi, bilet alarkən verdiyi əlaqə məlumatlarında daha sonra bir dəyişiklik edərsə, Enuygun Təminatı ilə bağlı Az.enuygun.com-un təqdim etdiyi bütün zəmanətlər sona çatar. İstifadəçi, uçuşlarda hər hansı bir problem olsa belə, Az.enuygun.com-dan Enuygun Təminatı çərçivəsində hər hansı bir haqq tələb edə bilməz.
4.19.3 İstifadəçi, aidiyyəti uçuşlarına, uçuş satın alma əməliyyatı tamamlandıqdan sonra əlavə xidmətlər satın alarsa (baqaj almaq kimi), Enuygun Təminatı ilə bağlı Az.enuygun.com-un təqdim etdiyi bütün zəmanətlər sona çatar. İstifadəçi, uçuşlarda hər hansı bir problem olsa belə, Az.enuygun.com-dan Enuygun Təminatı çərçivəsində hər hansı bir haqq tələb edə bilməz.
4.19.4 Az.enuygun.com-un Enuygun Təminatı prosesindəki problemlərlə bağlı təqdim etdiyi zəmanətlər üçün şərt, əvvəlki uçuşdakı gecikmə və ya axsamanın hava yolu daşımalarının standart axışı daxilində reallaşmasıdır. Əgər gecikmə və ya pis hava şəraiti, tətil, yoluxucu xəstəlik, pandemiya tədbirləri, hava yolu şirkətinin iflası, hava limanlarındakı gözlənilməz hadisələr (təyyarə qəzası, terror hücumu, tədbir alınması və ya səlahiyyətli orqanların müvəqqəti bağlaması) kimi, qaçınılmaz olan fövqəladə hallar səbəbi ilə baş verərsə, Az.enuygun.com-un Enuygun Təminatı çərçivəsində hər hansı bir təminat təqdim etmə məcburiyyəti qalmaz. Az.enuygun.com vəziyyətə bağlı olaraq İstifadəçiyə kömək etmək üçün, heç bir zəmanət vermədən, hər istifadəçisinə verdiyi kimi əlindən gələn dəstəyi verəcəkdir.
4.19.5 Enuygun Təminatı üçün toplanan haqq heç bir halda geri qaytarılmır.
4.20 Prioritetli Geri Qaytarılma Təminatı: Enuygun, təyyarə biletinə əlavə olaraq satılacaq olan “Prioritetli Geri Qaytarılma Təminatı” məhsulu ilə əməliyyat problemləri, səfər ləğvləri kimi hava yolu şirkəti qaynaqlı hallarda geri qaytarılma proseslərini İstifadəçi adından prioritetli olaraq izləməyi öhdəsinə götürür. Məhsul yalnız satın alınan təyyarə biletinə aid proseslərdə istifadə edilə bilər. Prioritetli Geri Qaytarılma Təminatı çərçivəsində təqdim ediləcək xidmətlər üçün Enuygun tərəfindən İstifadəçidən satış sonrası başqa bir məbləğ tələb edilməyəcəkdir. Prioritetli Geri Qaytarılma Təminatı xidmətinin təqdim edilməsi üçün İstifadəçinin təminat çərçivəsinə girəcək vəziyyəti öyrəndiyi hallarda müvafiq telefon və ya elektron poçt ünvanı vasitəsilə Enuygun-a təcili məlumat verməsi lazımdır. Hava yolu şirkəti tərəfindən istifadə müddəti bitmiş və ya əməliyyat edilmiş biletlər üçün Prioritetli Geri Qaytarılma Təminatı keçərsiz olacaq və bu hallarda İstifadəçinin birbaşa hava yolu ilə əlaqə saxlaması lazımdır. İstifadəçiyə qaytarılacaq məbləğ hava yolu şirkəti tərəfindən təqdim ediləcək məbləğ olub geri qaytarılma əməliyyatlarının həyata keçirilməsi müvafiq hava yolu şirkətinin təşəbbüsündədir. Geri qaytarılma prosesi hava yolu şirkətinin geri qaytarma məbləğlərini Enuygun-a çatdırmasının ardından başlayacaqdır. Reallaşdırılacaq geri qaytarma məbləği hava yolu şirkəti tərəfindən Enuygun-a çatdırılan məbləğdən ibarət olub, Enuygun tərəfindən toplanan xidmət haqları və satın alınan əlavə məhsulların geri qaytarılması Prioritetli Geri Qaytarılma Təminatı çərçivəsinə daxil deyil. Sərnişinin biletini istifadə etdiyi və ya təminat çərçivəsi xaricindəki səbəblərlə ləğv/geri qaytarma/dəyişiklik tələb etdiyi hallarda məhsul üçün toplanan məbləğin geri qaytarılması mümkün deyil.
4.21 Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti: Enuygun, təyyarə biletinə əlavə olaraq satılacaq olan “Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti” məhsulu ilə sağlamlıq problemləri, ölüm kimi hallarda geri qaytarma proseslərini İstifadəçi adından prioritetli olaraq izləməyi öhdəsinə götürür. Məhsul yalnız satın alınan təyyarə biletinə aid proseslərdə istifadə edilə bilər. Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti çərçivəsində təqdim ediləcək xidmətlər üçün Enuygun tərəfindən İstifadəçidən satış sonrası başqa bir məbləğ tələb edilməyəcəkdir. İstifadəçilərin Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioritetindən faydalana bilməsi üçün, məhsulla birlikdə alınan biletdəki səfər tarixindən əvvəlki bir tarixə aid olması şərti ilə özünə və ya birinci dərəcəli yaxınlarına aid olan, yaşanan sağlamlıq problemi ilə bağlı tələb edilən həkim rəyi, ölüm şəhadətnaməsi kimi sənədləri uçuşdan 24 saat əvvələ qədər tələb olunan kanallar vasitəsilə Enuygun ilə paylaşması lazımdır. Əks halda Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti keçərli olmayacaqdır. Təqdim edilən sənədin hava yolu şirkəti tərəfindən qəbul edilmədiyi hallarda Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti keçərli deyil, bu halda geri qaytarma/dəyişiklik əməliyyatları hava yolu şirkəti qaydalarına görə həyata keçiriləcək olub, Enuygun-un əlavə xidmət haqqı tələb etmək hüququ qorunur. Geri qaytarma prosesi hava yolu şirkətinin geri qaytarma məbləğlərini Enuygun-a çatdırmasının ardından başlayacaqdır. İstifadəçiyə qaytarılacaq məbləğ hava yolu şirkəti tərəfindən təqdim ediləcək məbləğ olub geri qaytarma əməliyyatlarının həyata keçirilməsi, müvafiq hava yolu şirkətinin təşəbbüsündədir. Hava yolu şirkəti tərəfindən əməliyyat edilmiş biletlər üçün Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti keçərli deyil. Enuygun tərəfindən toplanan xidmət haqları və satın alınan əlavə məhsulların geri qaytarılması Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti çərçivəsinə daxil deyil. Sərnişinin biletini istifadə etdiyi, təminat çərçivəsi xaricindəki səbəblərlə ləğv/geri qaytarma/dəyişiklik tələb etdiyi və ya hava yolu tərəfindən tələblərin qəbul edilmədiyi hallarda məhsul üçün toplanan məbləğin geri qaytarılması mümkün deyil.
4.22 Səyahət Dəstək Paketi: Yuxarıda yer alan Səyahət Sağlamlığı Geri Qaytarma Prioriteti və Prioritetli Geri Qaytarma Təminatı məhsullarını əhatə edən bir məhsuldur. Bu məhsullar üçün keçərli olan şərtlər və qaydalar Səyahət Dəstək Paketi üçün də keçərlidir.
4.23 Express Check-in: Az.enuygun.com istifadəçilərinə əlavə bir ödəniş qarşılığında "Express Check-in" xidməti təqdim edir. Bu xidmət sayəsində uçuşlar qeydiyyata açıldıqdan sonra Az.enuygun.com tərəfdaşı vasitəsilə istifadəçilər əvəzinə qeydiyyat əməliyyatları edilir. Express Check-in əməliyyatı zamanı Az.enuygun.com oturacaq seçimi edə bilmir. Oturacaqlar hava yolu tərəfindən uyğunluq vəziyyətinə görə təyin edilir. Express Check-in əməliyyatı tamamlandıqdan sonra uçuş məlumatları istifadəçiyə E-poçt və SMS olaraq göndərilir. Express Check-in əməliyyatı aparılarkən Az.enuygun.com qeydiyyat əməliyyatını tamamlamaq üçün istifadəçilərdən pasport və ya şəxsiyyət məlumatları tələb edir. Məlumatların doğruluğu istifadəçinin məsuliyyətindədir. Məlumatların doğru olmaması səbəbindən onlayn qeydiyyat əməliyyatının tamamlanmaması halında Enuygun hər hansı bir məsuliyyət qəbul etmir və pul qaytarılmasında bulunmur. Texniki səbəblər və ya hava yolu tərəfində onlayn qeydiyyat əməliyyatının reallaşdırılmasının mümkün olmadığı istisna halları xaricində xidmət üçün ödənilən məbləğin geri qaytarılması həyata keçirilmir.
4.24 ENCüzdan: Bu tətbiqlə İstifadəçilər kredit və ya bank kartı ballarını sorğulaya bilər və bu balları ENCüzdan’a ENCoin olaraq köçürərək təyyarə bileti alarkən istifadə edə bilər. ENCüzdan üzərində yığılan ballar müəyyən bir müddət keçərli və istifadə edilə bilər olduğu kimi, müəyyən edilmiş müddətlərin sonunda keçərsiz və istifadə edilə bilməz ola bilər. Enuygun, İstifadəçinin hava yolu şirkətlərindən ləğv və geri qaytarma səbəbi ilə əldə etdiyi geri qaytarma məbləğlərini ENCoin-ə çevirmə və İstifadəçiyə sonrakı əməliyyatlarında istifadə etdirmək hüququna malikdir. ENCüzdan sistemini istifadə edən İstifadəçi, https://www.az.enuygun.com/ucak-bileti/kredi-kartipuanlari/ səhifəsində yer alan şərtləri qəbul etmiş sayılır.
4.25 Prioritetli Dəstək (Prioritetli Çağrı Mərkəzi Xidməti): İstifadəçilər tərəfindən aviabiletin sifarişi (rezervasiyası) mərhələsində əlavə xidmət kimi "Prioritetli Dəstək" xidməti satın alındığı təqdirdə, biletin alındığı andan uçuşun baş tutacağı vaxta qədər olan müddət ərzində 7 gün 24 saat rejimində çağrı mərkəzində prioritetli xidmət və ödənişsiz SMS-təsdiqləri əldə edə bilərlər. Bu xidməti satın alan istifadəçinin zəngləri çağrı mərkəzi tərəfindən daha sürətli cavablandırılması üçün prioritetli növbəyə (hovuza) yönləndirilir. Az.enuygun.com zəngin cavablandırılması müddətinə dair hər hansı bir zəmanət vermir; "Prioritetli Dəstək" xidməti yalnız daha sürətli əlaqə vasitəsidir. Az.enuygun.com istifadəçinin çağrı mərkəzinə müraciətinə səbəb olan problemin həllinə dair hər hansı bir öhdəlik və ya zəmanət daşımır. Eyni vaxtda bir neçə prioritetli istifadəçi çağrı mərkəzinə zəng etdikdə, gözləmə müddəti daha çox olana prioritet tanınır. Gözləmə müddətləri eyni olduqda isə uçuş tarixi daha yaxın olan sərnişinə üstünlük verilir. İstifadəçilər əlavə paket kimi satılan bu xidmətdən yalnız aviabilet alarkən qeyd etdikləri telefon nömrəsi vasitəsilə etdikləri zənglər zamanı faydalana bilərlər. Həmçinin bu xidmət yalnız satın alınan konkret bilet üzrə uçuşa aiddir və bütün imtiyazlar yalnız həmin rezervasiyaya şamil edilir. Satın alınmış bu xidmət üzrə ödəniş geri qaytarılmır (refund edilmir) və ləğv edilə bilməz. Xidmətin başqa bir uçuşa və ya digər istifadəçiyə/sərnişinə ötürülməsi mümkün deyil. İstifadəçilər tərəfindən gediş-dönüş bileti eyni vaxtda satın alındıqda, prioritetli xidmətdən hər iki uçuş üzrə faydalanmaq mümkündür. Uçuş ləğv edilsə belə, bu xidmət üçün ödənilmiş məbləğ geri qaytarılmır. Şəxsi istifadə və ya başqasına hədiyyə üçün dəyəri ən azı 2 AZN olan "Enuygun Hədiyyə Kartı" alan istifadəçilər "Prioritetli Dəstək" xidmətinə ödənişsiz sahib olmaq hüququ qazanırlar.
4.26 İstifadəçi, ödəmə öncəsində axtarış ekranında göstərilən qiymət qrafiki üzərindən qiymətlər haqqında məlumat sahibi ola bilər. İstərsə SİTE üzərindən müəyyən etdiyi marşrut və tarix üçün qiymət alarmı qura bilər. Bu halda müvafiq qiymət düşdüyündə və ya yüksəldiyində alarm bildirişinin SİTE tərəfindən ona E-poçt vasitəsilə ediləcəyini, yəni özü ilə əlaqə saxlanılacağını və bildiriş göndəriləcəyini qəbul edir. Enuygun, bu qiymət məlumatlarını digər istifadəçilərin müvafiq marşrutlar üçün həyata keçirdiyi axtarışlara görə müəyyənləşdirən bir alqoritm ilə əldə etməkdədir və qiymət alarmı bildirişini İstifadəçiyə əlavə bir qənaət imkanı olaraq təqdim etməkdədir. Az.enuygun.com, etdiyi bildirişdəki qiymətləri, hava yolu şirkətlərinin anlıq qiymət dəyişiklikləri ola biləcəyindən dolayı təmin etmir və bu qiymətlərlə bağlı hər hansı bir məsuliyyət qəbul etmir.
4.27 İstifadəçi, SİTE üzərindən bilet satın alma əməliyyatını tamamladıqdan sonra, ona aid olan bank kartı məlumatlarının qeyd edilməsini istəyib-istəmədiyinə dair suala “bəli” cavabını verdiyi təqdirdə, İstifadəçi haqqında SİTE üzərində avtomatik olaraq bir istifadəçi hesabı yaradılır və ona bir aktivasiya elektron poçtu göndərilir. İstifadəçi, bunu elektron poçt hesabı vasitəsilə aktiv etdikdə, bank kartının PCI DSS Level 1 (Ödəmə Kartı Sənayesi Məlumat Təhlükəsizliyi Standartları) uyğunluq sertifikatına sahib olan və Enuygun ilə müqaviləli peşəkar xidmət təminatçısı sisteminə qeyd olunmasını qəbul etmiş olur. Beləliklə, sonrakı satın alma əməliyyatlarında avtomatik olaraq birbaşa bu qeydiyyatda olan kart məlumatlarını yenidən sistemə təqdim etmədən, daha asan və sürətli şəkildə ödəmə əməliyyatını tamamlaya bilər. Ancaq sonrakı bu satınalmaların həyata keçirilə bilməsi üçün bank kartı limitinin buna imkan verməsi yenə İstifadəçinin məsuliyyətindədir. İstifadəçi, istədiyi zaman qeydiyyatda olan bank kartının təyinatını sistemdən qaldıra bilər və ya məlumatlarını yeniləyə bilər.
4.28 eSIM Xidməti: ENUYGUN, Kolet ilə əməkdaşlıq çərçivəsində Türkiyədən kənardakı istiqamətlərə səyahət edən sərnişinlərimiz üçün xüsusi "eSIM Xidməti" təqdim edir. Bu xidmət, fiziki SIM karta ehtiyac olmadan, rəqəmsal eSIM texnologiyası vasitəsilə bir ölkədə və ya bir neçə ölkədən ibarət bir regionda operator xidmətlərindən yararlanmağa imkan verir. eSIM veb istifadəçiləri üçün ödənişlidir, lakin ENUYGUN mobil tətbiq istifadəçiləri üçün müəyyən müddət ərzində pulsuzdur.Satınalma əməliyyatından sonra sərnişinlərin e-poçt ünvanlarına, 48 saat ərzində istifadə oluna biləcək 1 GB internetə giriş təmin edən kodlar göndərilir. Bu xidmət yalnız uyğun ağıllı telefonlarda istifadə edilə bilər. İstifadəçilərin cihazlarının eSIM texnologiyası ilə uyğunluğunu yoxlaması cihaz istehsalçısının istifadə təlimatları və ya dəstək səhifələri vasitəsilə həyata keçirilməlidir və bu yoxlama istifadəçinin məsuliyyətidir. Şəxsi məlumatlar (ad, soyad, epoçt ünvanı, telefon nömrəsi və uçuş məlumatları) Kolet ilə paylaşılır və xidmətin başlanğıc və bitiş saatlarının təyin edilməsi məqsədilə istifadə olunur. Bu məlumatların düzgünlüyünə görə istifadəçi məsuliyyət daşıyır və yalnız xidmətin göstərilməsi məqsədilə istifadə olunur. Xidmət müddəti və ya məlumat kvotası bitdikdə, istifadəçilər istəsələr Kolet-dən və ya başqa bir eSIM xidmət təminatçısından yeni bir plan ala bilərlər. Xidmət haqqının geri qaytarılması texniki problemlər və ya məcburi hallardan başqa edilmir. Kodlar yalnız göstərilən müddət ərzində etibarlıdır və müddət bitdikdən sonra istifadə edilə bilməz. İstifadəçilər bu xidməti alaraq qeyd olunan şərtləri qəbul etmiş sayılırlar. ENUYGUN və Kolet, eSIM xidmətinin effektiv şəkildə təmin olunması üçün koordinasiyalı işləyir və istifadəçilərin məxfiliyinin qorunması üçün lazım olan tədbirləri görür.
5- Enuygun Hədiyyə Kartı İstifadə Şərtləri:
5.1 İstifadə: Enuygun Hədiyyə Kartları ("Hədiyyə Kartı") yalnız www.az.enuygun.com saytından və Enuygun Mobil Tətbiqindən satın alına bilər. Bu İstifadə Şərtləri, Hədiyyə Kartının yaradıcısı və bu kartın bütün əqli mülkiyyət hüquqlarının sahibi olan AZ1010, Bakı şəhəri Nəsimi rayonu, Kövkəb xanım Səfərəliyeva, ev 16e, Time Biznes Mərkəzi ünvanında yerləşən "ENUYGUN AZ" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (VÖEN: 1407576891) ("Enuygun") ilə bu kartı / kodu başqasına hədiyyə olaraq alan şəxslər (“hədiyyə alanlar”) və istifadə edən şəxslər ("hədiyyə kartı istifadəçiləri") arasında keçərli olub, kartın istifadəsinin şərtlərini müəyyən edir və tərəflər arasındakı münasibətləri Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq tənzimləyir. Hədiyyə Kartlarının Enuygun-a aid hər hansı bir internet saytındakı istifadə forması Enuygun-un qərarına uyğun olaraq qabaqcadan məlumat verilməklə dəyişdirilə bilər. Enuygun, Azərbaycan Respublikasının Vergi Məcəlləsinə uyğun olaraq ƏDV daxil olmaqla 2, 5, 10, 15, 20, 25, 50 AZN və ya müəyyən edilmiş digər AZN məbləğlərində Hədiyyə Kartı və ya Hədiyyə Kodu təqdim edir. Hədiyyə Kartı / Kodu alan istifadəçilər bu məbləğlərdən istədiyini seçib hədiyyə edə bilərlər. Hədiyyə kartları hissə-hissə (taksit) və ya digər təxirəsalınmış ödəniş üsulları ilə alına bilməz. Ödəniş yalnız bank kartı və ya bank kartı vasitəsilə birdəfəlik ödənişlə həyata keçirilir. Hədiyyə Kartı, Enuygun tərəfindən istifadəçilərə göndəriləcek e-poçt daxilindəki 24 simvolluq kod vasitəsilə aktivləşdirilir. Hədiyyə kodu hesaba köçürüldükdə məbləğ ENCoin olaraq balansda əks olunur. Alış-verişlər istifadəçinin ENCoin hesabından həyata keçirilir; birbaşa hədiyyə kartı balansı ilə ödəniş mümkün deyil.
5.2 Məhdudiyyətlər: ENCoin hesabına köçürülməyən Hədiyyə Kartlarının etibarlılığı göndərildiyi tarixdən etibarən 1 (bir) il sonra başa çatır. Alınan Hədiyyə Kartları ləğv edilə bilməz. Hədiyyə kartları başqa hədiyyə kartları almaq üçün istifadə edilə bilməz. Hədiyyə Kartları başqalarına satıla bilməz, bir dəyər qarşılığında ötürülə bilməz və ya pula çevrilə bilməz və ya bu kartlara yenidən pul yüklənə bilməz. Birinə hədiyyə edilmiş və ENCoin hesabına əlavə edilməmiş Hədiyyə Kartı balansları başqa bir Enuygun hesabına və ya istifadəçisinə ötürülə bilməz. Hədiyyə Kartı balansları yalnız ENCoin-ə çevrildikdə alış-veriş edilə bilər. Enuygun hesabı olmayan Hədiyyə Kartı İstifadəçisi bu hədiyyəni istifadə edə bilməz.
5.3 Hədiyyə Kartının mülkiyyəti, 24 simvolluq kodun elektron olaraq alan və ya adı göstərilən alıcıya göndərilməsi ilə birlikdə Hədiyyə Kartı İstifadəçisinə keçir. Hədiyyə Kartı İstifadəçisi, ona göndərilən 24 simvolluq kodun məxfiliyinə görə məsuliyyət daşıyır. Hədiyyə Kartı kodunun oğurlanması, itirilməsi, zərər görməsi və ya icazəsiz istifadəsindən Enuygun məsuliyyət daşımır.
5.4 Hədiyyə Kartı Kodunun Haqsız Yolla Əldə Edilməsi: Hiylə ilə və ya başqa bir haqsız yolla əldə edilən bir Hədiyyə Kartı kodu ilə, Enuygun internet saytı vasitəsilə ENCoin-ə çevrilərək istifadə edilmək istənərsə, müəyyən edildiyi halda Enuygun-un bu haqsız əldə edilən hesabı bağlama və alternativ ödəniş üsulları ilə ödəniş tələb etmək haqqı vardır.
5.5 İmtina Hüququ: 24 simvolluq kodun, elektron olaraq alan və ya adı göstərilən alıcıya göndərilməsi ilə birlikdə Hədiyyə Kartı İstifadəçisinə keçir. Hədiyyə Kartı İstifadəçisi, ona göndərilən 24 simvolluq kodun məxfiliyinə görə məsuliyyət daşıyır. Hədiyyə Kartı kodunun oğurlanması, itirilməsi, zərər görməsi və ya icazəsiz istifadəsindən Enuygun məsuliyyət daşımır.
5.6 Fərdi məlumatlar: Kartın istifadəsi ilə əlaqədar işlənilən fərdi məlumatlara dair hüquq və öhdəliklər Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu və SAYT-da yerləşən “Məxfilik Siyasəti”nə uyğun olaraq tənzimlənir və bu müddəalar çərçivəsində icra edilir. Hədiyyə Alan Şəxs, Hədiyyə Kartı İstifadəçisinin fərdi məlumatlarının Enuygun tərəfindən işlənilməsi barədə Enuygun adından müvafiq qaydada məlumatlandırdığını qəbul və öhdəlik edir.
5.7 Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması: Enuygun və ya işçilərinin məsuliyyətini tələb edəcək səbəblər istisna olmaqla, Hədiyyə Kartı Sahibləri, hədiyyə kartlarının istifadəsindən, saxlanmasından və kartın istifadə edildiyi bütün əməliyyatlardan birbaşa özləri məsuliyyət daşıyırlar. Kart sahibləri kodlarını itirdikdə, kodları oğurlandıqda və ya kodlarının icazəsiz bir əməliyyat üçün istifadə edildiyindən şübhələndikdə bu vəziyyəti dərhal Enuygun-a bildirməlidirlər. Enuygun, özünün və ya işçilərinin məsuliyyətini tələb edəcək səbəblər istisna olmaqla, itirilmiş, oğurlanmış, məhv edilmiş və ya icazəsiz istifadə edilmiş hədiyyə kartı kodları üçün hər hansı bir məsuliyyət qəbul etmir. Enuygun, hədiyyə kartlarına pul yüklənməsi və ya kartların istifadəsi çərçivəsində hər hansı bir iş itkisinə, istifadə itkisinə, mənfəət itkisinə, müqavilə itkisinə, gəlir itkisinə və ya gözlənilən qənaətlərin itirilməsinə; məlumat itkisinə və ya məlumat istifadəsinə; və ya xüsusi və ya dolayı zərər və ya ziyanlara görə məsuliyyət daşımayacaqdır. Enuygun, məqbul şəkildə nəzarət edilə bilməyən və ya qarşısı alına bilməyən hər hansı bir hadisədən qaynaqlanan zərər və ya ziyanlara görə məsuliyyət daşımayacaq və ya bu hökmlər və şərtlər çərçivəsində karta aid öhdəliklərinin hər hansı birini yerinə yetirməməyə görə məsuliyyət daşımayacaqdır. Bu hadisələr təbii fəlakətlər, dövlətlərin və ya qurumlarının hərəkət və ya laqeydliyi, yoluxucu xəstəliklər, pandemiya tədbirləri, tətil və ya digər sənaye hadisələri, yanğın, daşqın, fırtına, üsyan, elektrik kəsilməsi və ya nasazlıqlar, müharibə və ya üçüncü tərəflərin digər hərəkət və laqeydliyi və bənzər məzmunda olan mücbir səbəb xarakterli bütün hadisələri əhatə edir.
5.8 Dəyişikliklər: Enuygun, bu Hədiyyə Kartı İstifadə Şərtlərinin hökm və şərtlərini hər hansı bir vaxtda aşağıdakı səbəblərdən biri və ya daha çoxunun baş verməsi halında, bu Enuygun Hədiyyə Kartı İstifadə Şərtlərinin dəyişdirilmiş formasını www.az.enuygun.com linkində elan etməklə birtərəfli şəkildə dəyişə bilər: (a) yeni sistemlərin, fəaliyyət metodlarının, xidmət və ya rahatlıqların istifadəyə verilməsi və ya inkişaf etdirilməsi (bunlarla məhdudlaşmamaqla sistemə, Kartla satın alınacaq mal və ya xidmətlərin əlavə edilməsi və ya çıxarılması); (b) bazar şərtləri, ümumi yaxşı tətbiqlər və ya müştərilərə xidmətlərin təmin edilməsi xərclərində dəyişiklik və ya gözlənilən dəyişiklikləri əks etdirmək; (c) Enuygun tərəfindən zəruri görülə biləcək hər hansı bir vəziyyət; (d) Dəyişən qanunvericilik tənzimləmələrinə uyğunlaşmaq.
5.9 Ümumi Hökmlər: Enuygun tərəfindən bu Şərtlər çərçivəsində hər hansı bir hüquq və ya səlahiyyətin tətbiqində gecikmə və ya heç tətbiq edilməməsi o hüquq və ya səlahiyyətdən imtina edildiyi mənasında yozulmayacaq və ya bu hüquq və ya səlahiyyətin hər hansı bir sonrakı zamanda tətbiq edilməsinə mane olmayacaqdır. Bu İstifadə Şərtlərinin hər hansı bir hökmünün tətbiq edilə bilməz və ya etibarsız olması halında qalan hökmlər tam etibarlı olmağa və qüvvədə qalmağa davam edəcəkdir. Enuygun, bu şərtlərdən doğan hüquqlarını və tələblərini hər hansı bir vaxtda əvvəlcədən yazılı bildiriş vermədən ötürmə hüququna malikdir. Yenə də, Enuygun bu Şərtlər çərçivəsində hər hansı bir öhdəliyini subpodratçılara və ya digər üçüncü şəxslərə ötürmə səlahiyyətinə malikdir. Bu şərtlərin tərəfi olmayan üçüncü tərəf bu şərtlərin hər hansı bir hüququnu tətbiq etmə / istifadə etmə hüququna malik deyil.
5.10 Fakturaların tərtib edilməsi: Az.enuygun.com, Azərbaycan Respublikasının Vergi Məcəlləsinə uyğun olaraq, hədiyyə kartının satışı zamanı hər hansı bir faktura tərtib etmir. Hədiyyə Kartı İstifadəçisi ENCoin-lərdən istifadə etdikdə, Az.enuygun.com sistemə daxil edilmiş məlumatlar əsasında müvafiq fakturanın tərtib edilərək göndərilməsini təmin edir. Korporativ müştərilərin xərcləri uçota ala bilməsi üçün Az.enuygun.com müvafiq qəbz və ya digər təsdiqedici sənədləri tərtib edərək onlara təqdim etmək öhdəliyi daşıyır. Lakin ENCoin-lərdən istifadə zamanı faktura məlumatları bölməsində fiziki şəxs əvəzinə özünün və ya başqa hüquqi şəxsin məlumatlarının daxil edilməsi nəticəsində yaranan uçot səhvlərinə görə Az.enuygun.com hər hansı məsuliyyət daşımır.
5.11 Yardım və Müştəri Xidmətləri: Hədiyyə kartının satın alınması, istifadəsi və ya ləğv edilməsi mövzusunda və ya hədiyyə kartı ilə bağlı digər mövzularda hər hansı bir məlumata ehtiyac duyulduğu halda, www.az.enuygun.com linkli veb saytından və ya 0850 333 88 88 nömrəli Enuygun Çağrı Mərkəzindən lazımi məlumatlara çatmaq mümkündür.
6- OTEL REZERVASİYASİNA AİD XÜSUSİ ŞƏRTLƏR:
6.1 Az.enuygun.com, əməkdaşlıq etdiyi səyahət təchizatçıları vasitəsilə əldə etdiyi otel məlumatlarını SİTE-də yayımlayır. Bu xidmətdən əldə edilən otel məlumatları, rezervasiya durumu, otaq qiymətləri və s. ilə bağlı məlumatların doğruluğu və güncəl olması səyahət təchizatçıları tərəfindən təmin edilməkdədir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğu və güncəlliyini təmin etmir. Az.enuygun.com vasitəsilə həyata keçirilən otel / otaq rezervasiyaları, ödənişlər/qiymətləndirmələr və digər əməliyyatlar səyahət təchizatçıları tərəfindən təqdim edilən otellərlə istifadəçi arasında bağlanır və otaq rezervasiyası üçün ödənişlər Az.enuygun.com tərəfindən toplanır.
6.2 Qalınacaq otellərin qaydaları, siyasətləri, konseptləri, ulduzları, xidmət standartları, ləğv / qaytarma / dəyişiklik siyasətləri, no show qaydaları, üzvlərə təqdim edilən üstünlüklər, uşaq qonaq və heyvan siyasətləri, digər əlavə xidmətlərin qiymətləndirmə formaları SİTE-də göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Pansion (Otaq-Səhər yeməyi, Yarım Pansion, Tam Pansion, Hər şey daxil və s.) xüsusiyyətləri, otel sinifləri, otel konseptləri, otaq ölçüləri, otaq mənzərələri, əlavə xidmət ödənişləri, ulduz sayları ölkələrə görə fərqlilik göstərə bilər. Otellərin ümumi sahələrində olan hovuz, sauna, restoran kimi bəzi bölmələr qalma zamanı öncədən bildiriləmədən təmirdə, baxımda və ya mövsüm xaricində ola bilər. İstifadəçilərin mövcud olduğu görünən xüsusiyyətləri otel ilə əlaqə saxlayaraq təsdiqləməsi lazımdır.
6.3 İstifadəçi tərəfindən satınalma mərhələsində paylaşılan ad, soyad, şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodu, telefon, e-poçt kimi məlumatların doğruluğu istifadəçinin məsuliyyətindədir. Bu məlumatların yanlış və ya səhv daxil edilməsi səbəbi ilə Az.enuygun.com-a yönəldilə biləcək bir zərər yoxdur. Əlaqə məlumatları rezervasiyaya dair bildirişlər zamanı istifadə ediləcəyindən, dəyişikliklərin bildirilməməsindən yaranan məsuliyyət sərnişinə aiddir.
6.4 Az.enuygun.com yalnız vasitəçi xidmət təminatçısıdır və rezervasiya edilən otellə istifadəçi arasında yaranacaq hər hansı bir narazılıqda, otellərin təqdim etdikləri xidmətlərin pozulması və ya heç olmaması hallarında və ya Az.enuygun.com vasitəsilə rezervasiya edildikdən sonra baş verəcək əməliyyatlarla bağlı heç bir məsuliyyəti yoxdur. İstifadəçi də rezervasiya münasibətinin özü ilə otel arasında qurulduğunu, Az.enuygun.com-un bu baxımdan yalnız vasitəçi olduğunu və bu səbəbdən Az.enuygun.com-u məsuliyyətə cəlb etməyəcəyini qəbul və bəyan edir. Az.enuygun.com-un istifadəçilərin ləğv / qaytarma / dəyişiklik tələbləri ilə bağlı müştəri xidmətləri xidməti təqdim etməsi, müvafiq otellərin siyasət və qaydalarına uyğun tələbləri nəticələndirmək məqsədi daşıyır və istifadəçilərin səbəbsiz ləğv / qaytarma / dəyişiklik kimi müqaviləyə zidd tələblərini yerinə yetirə biləcəyinə dair səlahiyyətə sahib olduğu mənasına gəlmir.
6.5 İstifadəçilərin qalınacaq ölkənin qanunlarına və viza qaydalarına, həmçinin qalınacaq otelin ümumi qaydalarına, giriş və çıxış saatlarına, rezervasiya prinsiplərinə və ləğv / qaytarma / dəyişiklik siyasətlərinə və əlavə ödəniş şərtlərinə uyğun davranması gözlənilir.
6.6 İstifadəçi təbii fəlakət, terror, üsyan, müharibə, tətil, daxili qarışıqlıq, xalq hadisələri, elektron rabitə nasazlığı kimi səbəblərlə rezervasiyaların ləğv edilməsi kimi hallarda Az.enuygun.com-un hər hansı bir məsuliyyətinin olmadığını, bu səbəblərdən biri və ya bir neçəsindən qaynaqlanacaq ləğvlərdən məsuliyyətin müvafiq otelə aid olduğunu bildiyini qəbul bəyan və öhdəsinə götürür.
6.7 İstifadəçi aldığı qalma xidmətinin əhatə dairəsindən kənarda alacağı əlavə yemək-içmək, şəxsi xərclər və müəyyən olunmuş xidmət xarici bütün mal və xidmətlərin ödənişini özü tərəfindən ediləcəyini qəbul edir.
6.8 Otel rezervasiyası ilə bağlı ediləcək ödənişin bank kartı ilə toplanması həm Enuygun tərəfindən edilə bilər, həm də birbaşa otel müəssisəsi tərəfindən də edilə bilər. Bəzi otellər üçün rezervasiya zamanı bank kartı məlumatı tələb etməyə bilər, əvvəlcədən ödəniş və ya hər hansı bir məbləğ tələb edilməyə bilər. Belə hallarda rezervasiya ödənişinin birbaşa otelə edilməsi lazımdır. Bank kartı məlumatlarının daxil edilməsinin zəruri olduğu hallarda və ya əvvəlcədən ödənişin tələb edildiyi hallarda Enuygun; bank kartı məlumatlarının doğruluğunu və/və ya limitinin kifayət qədər olub-olmadığını yoxlamır. Bu şərtlərə əməl edilməməsi halında otel, Enuygun üzərində elan etdiyi ləğv şərtlərini tətbiq edə bilər.
6.9 Xidmətin göstərilməsindən sonra istifadəçinin qalma haqqını ödəmək üçün istifadə etdiyi bank kartının Az.enuygun.com-un günahından qaynaqlanmayan bir şəkildə icazəsiz şəxslər tərəfindən haqsız və qanunsuz olaraq istifadə edilməsi iddiası ilə bağlı banka və ya maliyyə qurumu xidmət haqqını Az.enuygun.com-a ödəmədiyi təqdirdə, istifadəçi, etiraz olunan xidmət haqqından və hər cür zərərdən rezervasiya tarixindən etibarən işləyəcək qanuni faizi ilə birlikdə məsul olacaqdır.
6.10 Uşaq qonaqların otelə giriş tarixindəki yaşları əsas götürülür. Giriş əməliyyatları zamanı yaşlarının rezervasiyada qeyd ediləndən fərqli olması halında fərq otel tərəfindən toplanacaqdır.
6.11 Az.enuygun.com-dan otel rezervasiyası edənlər bu müqavilənin bütün şərtlərini qəbul etmiş sayılırlar. Bu müqavilədə yer alan hər hansı bir müddəanın etibarsız və ya tətbiq edilə bilməz olması, müqavilənin digər müddəalarının keçərliyinə təsir etməyəcəkdir.
6.12 Yazılı şəkildə tənzimlənməyən məsələlərdə “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” və “Turizm haqqında” Azərbaycan Respublikasının qanunları, Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsi, müvafiq normativ-hüquqi aktlar, habelə Azərbaycan Respublikasının tərəfdar çıxdığı beynəlxalq müqavilələrin müddəaları tətbiq olunacaqdır.
7- SIĞORTALAMA XİDMƏTLƏRİNƏ AİD XÜSUSİ ŞƏRTLƏR
7.1 SİTE üzərindən sığorta vasitəçilik xidməti göstərilmir. Az.enuygun.com yalnız SİTE üzvlərini Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd. Şti-nin internet saytına yönləndirir. Az.enuygun.com avtomobil sığortası, kasko sığortası, sağlamlıq sığortası, ev sığortası, səyahət sığortası və digər sığorta növlərində müqavilələrdən əvvəlki hazırlıq işlərini həyata keçirir və Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd.Şti tərəfindən veriləcək sığorta premium ödəniş təklifinin çatdırılmasına vasitəçilik edir. İstifadəçi müvafiq seçimi işarələyərək formu göndərdiyi təqdirdə, istəyi əsasında, əlaqə və sığorta ilə bağlı məlumatları fərqli sığorta vasitəçilik şirkətlərinə və ya sığorta şirkətlərinə yalnız istifadəçinin sığorta tələblərinin qarşılanması və ehtiyacları əsasında təklif hazırlanması məqsədilə paylaşa bilər. İstifadəçi bu məlumatlarının paylaşılmasını müvafiq seçimi işarələyərək formu göndərdiyi təqdirdə qəbul edir. Sığortalama xidmətlərini yalnız müəyyən şərtlərə malik, Sığorta Qanunvericiliyinə uyğun qurulmuş və lisenziya almış sığorta şirkətləri təqdim edə bilər. SİTE üzərindən sığortalama xidməti təqdim edilmir. Formada yer alan ticari bildiriş göndərilməsi seçimini işarələyib göndərdiyi halda tərəfinə sığorta variantları ilə bağlı Az.enuygun.com-un ticari bildiriş göndərməsini də qəbul edir.
7.2 Biletim Güvəndə ilə bağlı xüsusi qaydalar HAVAYOLU BİLETLƏMƏYƏ AİD QAYDALAR başlığı altında maddə 4.9-da izah edilmişdir.
7.3 Xidmətdən yararlana bilənlər: Mülki fəaliyyət qabiliyyətinə malik olan bütün fiziki və hüquqi şəxslər Az.enuygun.com-un təqdim etdiyi sığorta müqayisəsi və təklif sorğusu xidmətlərindən faydalana bilərlər. Sığorta xidmətlərinin alınması zamanı, 18 yaşına çatmamış (fəaliyyət qabiliyyəti olmayan və ya məhdud fəaliyyət qabiliyyətli) şəxslər, habelə fəaliyyət qabiliyyəti məhdudlaşdırılmış şəxslər əməliyyatları yalnız valideynləri (vəliləri) və ya qanuni nümayəndələri vasitəsilə həyata keçirə bilərlər. Sığorta müqaviləsinin bağlanması üçün adınızı, soyadınızı, şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodunu, ünvanınızı, telefon nömrənizi və keçərli bank kartı məlumatlarınızı sistemə düzgün və tam daxil etməyiniz zəruridir. Məlumatların əksik və ya səhv daxil edilməsi səbəbindən yarana biləcək hər hansı zərərə görə İstifadəçi birbaşa məsuliyyət daşıyır.
7.4 Az.enuygun.com-un Məsuliyyətləri: Az.enuygun.com-un məsuliyyəti, SİTE-də göstərilən, təqdim etməyi qəbul etdiyi, sığorta müqaviləsinin bağlanmasına yönəlmiş hazırlıq xidmətlərinin təmin edilməsi ilə məhdudlaşır. Sığorta polisdən doğan hüquq və vəzifələr sözügedən müqavilənin tərəflərinə aid olub, onların icrasında Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur. Az.enuygun.com-dan xidmət alınmış olması Az.enuygun.com-un, sığorta şirkətinin və ya sığorta etdirənin/sığortalının öhdəliklərinin təmin olunduğu mənasına gəlmir. Bu səbəbdən sığorta müqaviləsindəki borclara görə Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur. Sığorta təminatı yalnız sığorta şirkətləri tərəfindən verilir. Sığorta şirkəti tərəfindən verilən təkliflərdəki premium məbləğləri, sığorta alacaq şəxslərin / qurumların xüsusi vəziyyətlərinə görə yenidən müəyyən edilə bilər. Bəzi təminatlar istisna təşkil edə bilər və ya əlavə təminatlar verilə bilər. Sığorta təminatı yalnız sığorta polisin müvafiq sığorta şirkəti tərəfindən tərtib edilməsi, imzalanması və əvvəlcədən ödənilməsi lazım olan premium məbləğinin ödənilməsi ilə başlayır. Hər sığorta müqaviləsinin xüsusi və ümumi şərtləri bir-birindən fərqli ola bilər. Müqavilə şərtləri, təminatlar, premium nisbət və məbləğləri ilə bağlı olaraq SİTE-də yer alan bütün məlumatlar Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd.Şti-dən alınmış məlumatlardır. Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd.Şti-nin bu şərtləri dəyişdirməsi halında Az.enuygun.com-dan bu mövzuda bir tələb edilə bilməz. Az.enuygun.com, Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd. Şti-nin bu SİTE-də yer alan şərtlərlə müqavilə təqdim edəcəyini də təmin etmir. Keçərli müqavilə şərtləri tərtib ediləcək müqavilədə yer alan şərtlər olacaqdır. Az.enuygun.com vasitəsilə sığorta xidmətləri ilə bağlı tələb yarandıqda, Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd. Şti, telefon və ya e-poçt vasitəsilə digər sığorta məhsulları haqqında məlumat təqdim edə bilər. Enuygun Sigorta Acenteliği Ltd. Şti, Az.enuygun.com İSTİFADƏÇİLƏRİNİN maraqlarına uyğun olan sığorta paketləri və təklifləri hazırlayıb birbaşa İSTİFADƏÇİni məlumatlandıra bilər.
8- AVTOBUS BİLETİ XİDMƏTİNƏ AİD XÜSUSİ ŞƏRTLƏR
8.1 Təriflər: Firma və ya Satıcı: Sərnişin daşıma biletini tərtib edəcək və sərnişin daşıma işini faktiki olaraq həyata keçirəcək avtobus firması. Online Bilet: Üzərində tarix, saat, marşrut, sərnişinin adı, soyadı, oturacaq nömrəsi, məbləğ və əməliyyat nömrəsi (referans nömrəsi, PNR nömrəsi) məlumatlarını əhatə edən, səfərə başlamadan əvvəl firmanın səlahiyyətli hər hansı bir şöbəsində çap edilərək sərnişin daşıma biletinə çevrilməsi lazım olan, sərnişinin e-poçt ünvanına göndərilən, mali dəyəri olmayan və elektron formada tərtib edilən sənəddir. Bilet: Yalnız daşıyıcı Firma tərəfindən tərtib edilə bilən və mali dəyəri olan sərnişin daşıma biletini ifadə edir. Sərnişin, onlayn bileti satın alan real şəxsdir.
8.2 Az.enuygun.com vasitəsilə alınan biletlərlə bağlı bütün rezervasiya, bilet satışı, ləğv və dəyişiklik əməliyyatları (xüsusi olaraq qeyd edilmədiyi halda), Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə və beynəlxalq standartlara uyğun olaraq Az.enuygun.com, Biletal İç və Dış Ticaret AŞ (bundan sonra "Biletal" adlandırılacaq) və ya müvafiq avtobus şirkəti tərəfindən həyata keçirilir. Bilet satışı ilə bağlı ödənişlər də həmin şirkətlər tərəfindən qəbul edilir. Azərbaycan Respublikasının “Turizm haqqında” Qanunu çərçivəsində Az.enuygun.com vasitəsilə həyata keçiriləcək əməliyyatlarda Az.enuygun.com və Biletal səlahiyyətlidir.
8.3 Az.enuygun.com vasitəsilə alınan Onlayn Bilet, üzərində qeyd olunan tarix, saat və marşrut üçün keçərlidir. Üzərində yazılmış tarix, saat və marşrutda və/və ya vaxtında istifadə edilməyən (Biletə çevrilməyən) Onlayn Biletlər etibarsız sayılır. Onlayn Bileti alanlar firmaların Biletlərində yazılan bütün şərtləri olduğu kimi qəbul etmiş sayılırlar. Onlayn Bilet eyni zamanda ödəniş qəbzi xarakterindədir.
8.4 Sərnişin bu xidmət müqaviləsini elektron qaydada təsdiq edərək, biletin və müvafiq şirkətin göstərəcəyi xidmətlərin əsas xüsusiyyətləri, ümumi satış qiyməti, ödəniş forması və çatdırılma ilə bağlı bütün ilkin məlumatlarla tanış olduğunu, habelə SAYT-ın istifadəsi zamanı təqdim olunan xəbərdarlıqlar barədə tam və düzgün məlumatlandırıldığını qəbul edir. Sərnişin tərəfindən satınalma mərhələsində daxil edilən ad, soyad, şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodu, telefon və e-poçt kimi məlumatların düzgünlüyünə görə sərnişin birbaşa məsuliyyət daşıyır. Bu məlumatların natamam və ya yanlış daxil edilməsi səbəbindən yaranan fəsadlara görə Az.enuygun.com hər hansı məsuliyyət daşımır. Əlaqə məlumatları elektron biletə dair bildirişlərin göndərilməsi üçün istifadə edildiyindən, məlumatların dəyişməsi barədə vaxtında xəbər verilməməsindən yaranan bütün məsuliyyət sərnişinin üzərinə düşür.
8.5 Sərnişin, Biletini səfər saatına qədər Firmanın səlahiyyətli bilet satış nöqtələrindən təhvil ala bilər. Lakin hər cür gözlənilməz hal və gecikmələrdən təsirlənməmək üçün sərnişinə daşınma Biletini səfərdən ən gec 1 (bir) saat əvvəl təhvil alması tövsiyə olunur. Biletlər sərnişinin şəxsən özünə təhvil verilir. Bu səbəbdən sərnişinin Biletini təhvil alarkən şəxsiyyət vəsiqəsini və Enuygundan Onlayn Bileti satın alma əməliyyatında istifadə etdiyi bank kartını Firmanın məsul işçisinə təqdim etməsi tələb olunur. Biletə çevrilən onlayn biletlər etibarlığını itirir. Bundan sonra səfərlə bağlı bütün əməliyyatlar Bilet vasitəsilə və yalnız Firmanın səlahiyyətli bir şöbəsindən həyata keçirilə bilər. Onlayn Bilet, Biletə çevrildikdən sonra Az.enuygun.com-un səlahiyyəti və məsuliyyəti qalmır.
8.6 Onlayn Bilet alınarkən avtobus oturacaq sxemi ekranda göstərilir. Bu sxemdə kişi və qadın üçün uyğun oturacaqlar göstərilir. Sərnişin oturacaq seçərkən öz cinsi üçün uyğun olaraq göstərilən oturacağı düzgün seçmək məcburiyyətindədir. Əks halda səfər zamanı başqa uyğun oturacaq varsa, həmin oturacaqda yerləşdiriləcək, uyğun oturacaq yoxdursa, bileti etibarsız sayılacaq və biletin məbləği geri qaytarılmayacaq.
8.7 Sərnişin elektron bilet alışı zamanı Şirkətə təqdim etdiyi ad-soyad, əlaqə məlumatları, şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodu, giriş məlumatları (IP ünvanı) kateqoriyasındakı fərdi məlumatlarının, Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanununa uyğun olaraq, Şirkət tərəfindən onlayn bilet satışı xidmətinin göstərilməsi məqsədilə işlənilməsinə, habelə Şirkətin daxildə və xaricdə olan mövcud törəmə müəssisələrinə, bağlı şirkətlərinə, səhmdarlarına, iş tərəfdaşlarına, varislərinə və xidmətlərin həyata keçirilməsi üçün əməkdaşlıq edilən yerli və ya xarici xidmət təminatçılarına ötürülməsinə razılıq verir. Fərdi məlumatların qorunmasına dair Məxfilik Siyasəti ilə “az.enuygun.com” veb-saytı vasitəsilə tanış olmaq mümkündür. Bank kartı məlumatlarının müvəqqəti və daimi saxlanılması: İstifadəçi sayt üzərindən ödəniş əməliyyatı həyata keçirdikdə, bank kartı məlumatları əməliyyatın tamamlanması məqsədilə yalnız əməliyyat müddəti ərzində müvəqqəti olaraq və güclü şifrləmə metodları (AES-256) ilə qorunaraq sistemin müvəqqəti yaddaş mühitində saxlanıla bilər. Bu məlumatlar daimi yaddaşda saxlanılmır, yalnız təhlükəsizliyi təmin etmək üçün maksimum 15 dəqiqə ərzində saxlanılır və əməliyyat tamamlanmasa belə, müddət bitdikdə sistem tərəfindən avtomatik silinir. Bundan əlavə, İstifadəçi ödəniş zamanı kart məlumatlarının daimi saxlanılmasını tələb edərsə, bu məlumatlar PCI DSS Level 1 təhlükəsizlik sertifikatına malik səlahiyyətli üçüncü tərəf xidmət təminatçısının infrastrukturunda saxlanıla bilər. Az.enuygun.com saxlanılan kart məlumatlarına birbaşa giriş əldə etmir; bu əməliyyatlar yalnız səlahiyyətli xidmət təminatçısı tərəfindən həyata keçirilir.
8.8 Sərnişin, pasport və viza əməliyyatları ilə bağlı hər hansı bir əməliyyat əskikliyindən, səfər ediləcək ölkəyə aid viza əməliyyatlarının tamamlanmamasından, bu əməliyyatların yoxlanılmasından və/və ya xatırladılmasından və ya istifadəçinin özündən qaynaqlanan şəxsi səbəblərdən (vergi borcu, məhkəmə prosesi və s.) çıxışın qarşısının alınması halında Az.enuygun.com-un hər hansı bir məsuliyyət daşımadığını, bu səbəbdən səfərində yarana biləcək ləğv və gecikmələrin məsuliyyətinin tamamilə özünə aid olduğunu qəbul, bəyan və öhdəsinə götürür.
8.9 İmtina hüququ və biletlərin geri qaytarılması
8.9.1 Biletlərin ləğv edilməsi, qaytarılması və ya dəyişdirilməsi “Avtomobil nəqliyyatı haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu və Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin müvafiq qərarı ilə təsdiq edilmiş “Avtomobil nəqliyyatı ilə sərnişin və baqaj daşınması Qaydaları” əsasında tənzimlənir. Daşıyıcı Şirkət (Firma) qüvvədə olan qaydalara uyğun olaraq, avtobusun hərəkət vaxtına 24 (iyirmi dörd) saat qalmış edilən müraciətlərdə bilet məbləğinin tamamını geri qaytarmaq, hərəkət saatına 12 (on iki) saat qalmış müraciətlərdə isə müəyyən edilmiş müddət ərzində keçərli olan açıq bilet təqdim etmək öhdəliyini daşıyır. Sərnişin elektron biletini avtobusun hərəkət vaxtına 24 (iyirmi dörd) saat qalmış bilet məbləğini tam geri alacaq şəkildə az.enuygun.com vasitəsilə onlayn qaydada, telefonla və ya daşıyıcının səlahiyyətli satış məntəqəsinə şəxsən müraciət edərək ləğv etdirə bilər. Biletin fiziki şəkildə təhvil alındığı hallarda ləğv əməliyyatı yalnız səlahiyyətli şöbədə şəxsiyyət vəsiqəsi və ödəniş edilən bank kartı təqdim edilməklə həyata keçirilir. Geri qaytarılan məbləğ 7 (yeddi) iş günü ərzində sərnişinin ödəniş etdiyi bank kartına köçürülür. Bu məbləğin hesaba əks olunma müddəti bank daxili prosedurlardan asılıdır və Az.enuygun.com bu prosesə müdaxilə etmək səlahiyyətinə malik deyil. Avtobusun hərəkət vaxtına 12 (on iki) saatdan az qaldıqda biletin ləğvi və ya ödənişin geri qaytarılması həyata keçirilmir.
8.9.2 Sərnişin səfərin ləğvi halında bilet məbləğinin ENCüzdan hesabına ENCoin olaraq qaytarılmasını alternativ seçim kimi tələb edə bilər. Bilet məbləğinin tamamı və ya bir hissəsi ENCoin ilə ödənilibsə, ləğv zamanı müvafiq hissə sərnişinin ENCüzdan hesabına qaytarılır. Biletin tamamı bank kartı ilə alındıqda sərnişin məbləğin ya tam olaraq karta, ya da tam olaraq ENCoin şəklində ENCüzdan hesabına qaytarılmasını seçə bilər. Geri qaytarılan məbləğin bir hissəsinin karta, digər hissəsinin isə ENCüzdan hesabına bölünməsi mümkün deyil.
8.10 “Ağıllı Transfer” Tətbiqi (Virtual Interlining): Az.enuygun.com, İstifadəçilərə daha yaxşı xidmət göstərmək, daha çox və daha uyğun qiymətli xidmət təqdim etmək üçün, bir-biri ilə əlaqəli olmayan iki və ya daha çox avtobus firmasının səfərlərini əlaqəli hala gətirə bilər və İstifadəçiyə daha sərfəli və ya daha sürətli bir səfər variantı olaraq təklif edə bilər. Az.enuygun.com tərəfindən “Ağıllı Transfer” olaraq adlandırılan bu transfer növünü əhatə edən səfər variantı, hər bir transferli səfər üçün ayrıca bilet tərtib etməyi, əgər varsa, baqajları təhvil alıb bir sonrakı səfərə yenidən təhvil verməyi, əgər lazımdırsa, təhlükəsizlik nəzarətindən yenidən keçməyi, düşülən avtobus terminalından fərqli bir terminaldan və ya düşmə / minmə nöqtəsindən səfərə qəbul edilməyi və/və ya peron dəyişikliklərini tələb edə bilər. İstifadəçi Ağıllı Transfer ilə aldığı biletlər üçün transfer etməyə kifayət qədər vaxtın olduğundan, baqajını təhvil alması və bir sonrakı səfər üçün yenidən təhvil verməsi lazım olduğundan, hər transferdə, əgər lazımdırsa, təhlükəsizlik nəzarətindən keçməsindən, transferin ediləcəyi yerin terminalından / peronundan əmin olmasından və lazım olan tədbirləri alması lazımdır. Az.enuygun.com bu mövzularda hər hansı bir məsuliyyət qəbul etmir.
8.11 Ağıllı Transfer ilə satın alınan səfərlərdə İstifadəçi bütün tədbirləri almış olsa belə, ortaq bilet müqaviləsinə sahib olmayan iki və ya daha çox fərqli avtobus firması tərəfindən ayrı-ayrı rezervasiya edilmiş olduğundan, əvvəlki səfərin gecikməsi, səfər vaxtlarının dəyişməsi və ya səfərin ləğvi səbəbindən sonrakı səfərə çatmaq mümkün olmadıqda, İstifadəçinin uğrayacağı zərərlərdən Az.enuygun.com-un hər hansı bir məsuliyyəti yoxdur. Gecikmə və ya ləğv, əlverişsiz hava şəraiti, tətil, avtobus firmasının iflası, yoluxucu xəstəlik, pandemiya tədbirləri, terminalda baş verən gözlənilməz hadisələr (avtobus qəzası, terror hücumu, tədbir alınması və ya səlahiyyətli orqanların müvəqqəti olaraq bağlaması) kimi, qaçılmaz fövqəladə hallar səbəbindən baş verərsə, Az.enuygun.com Ağıllı Transfer çərçivəsində hər hansı bir təminat təqdim etmir. Transferli səfərlər ayrı-ayrılıqda və onlayn olaraq pulsuz ləğv edilə bilməz, Səfərin ləğvi üçün, göstərilən ləğv saatı keçmədən 0850 333 88 88 nömrəli çağrı mərkəzindən alınan biletlər pulsuz şəkildə ləğv edilə bilər. Ləğv saatı keçdikdə hər hansı bir ödəniş geri qaytarılmır. Səfər üçün son ləğv saatı, axtarış nəticələrində göstərilən səfərin üzərində yerləşən "Pulsuz Ləğv" işarəsinə kliklənərək görünə bilər. "Pulsuz Ləğv" işarəsi olmayan səfərlər pulsuz şəkildə ləğv edilə bilməz. Ağıllı Transfer, yalnız SİTE üzərində Ağıllı Transfer ibarəsi ilə göstərilmiş səfərlər üçün keçərlidir.
8.12 Digər Qayda-Qanunlar
8.12.1 Baqaja verilən və dəyər təyinatı edilməyən əşyaların itirilməsi halında, bilet məbləğinin üç mislinə qədər məbləğ ödənilir. Avtobus və şəhər içi servis nəqliyyat vasitələrində unudulan, itirilən və ya oğurlanan əşyalara görə Firma və ya Az.enuygun.com məsuliyyət daşımır. Bilet göstərilib, qəbz alınaraq baqaja verilən əşyanın inzibati və ya hüquqi orqanlarda aparılacaq müayinələrində yaranacaq cinayət məsuliyyəti baqaj sahibinə aiddir. Firma və ya Az.enuygun.com məsuliyyət daşımır. 30 kq-dan çox baqajlar üçün əlavə daşıma haqqı tələb oluna bilər.
8.12.2 Az.enuygun.com, səfərdən əvvəl, sonra və səfər zamanı baş verə biləcək hər hansı bir qəza, mal və ya can itkisi kimi hallardan, hər hansı bir səhlənkarlıq və ya qüsurdan, səfərin göstərilən hərəkət saatında başlamamasından və ya səfər müddətinin uzanmasından dolayı məsuliyyət daşımır. Az.enuygun.com üzərindən onlayn xidmət alan Sərnişinlər bu şərti əvvəlcədən və geri qaytarıla bilməz şəkildə qəbul etmiş sayılırlar.
8.12.3 Onlayn Biletdə göstərilən səfəri təşkil etmək Firmanın məsuliyyətindədir. Səfərlər, Firma tərəfindən müxtəlif səbəblərlə ləğv edilə və ya təxirə salına bilər. Az.enuygun.com bu ləğvlərdən dolayı məsuliyyət daşımır. Səfərin ləğvində və ya təxirə salınmasında tətbiq olunacaq prosedur Firma tərəfindən müəyyən edilir və elan olunur. Ləğv və ya təxirə salınma halında, geri ödəmə daxil olmaqla bütün lazımi məlumatları qəzetlərdən və Firmanın internet saytlarından əldə etmək olar. Az.enuygun.com üzərindən onlayn xidmət alan Sərnişinlər bu şərti əvvəlcədən və geri qaytarıla bilməz şəkildə qəbul etmiş sayılırlar.
8.12.4 Firma, səfər və qiymət cədvəllərini əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dəyişdirə bilər. Cədvəl müddətinin sonundakı cədvəl dəyişikliklərindən doğan məbləğ fərqləri, açıq biletlərə də tətbiq olunur. Cari səfər və qiymət cədvəlləri Sərnişinlər tərəfindən Firmadan yoxlanılmalıdır.
8.12.5 Az.enuygun.com-dan Onlayn Bilet alanlar və səfər edənlər bu müqavilənin bütün şərtlərini qəbul etmiş sayılırlar. Bu müqavilədə yer alan hər hansı bir müddəanın etibarsız və ya tətbiq edilə bilməz olması, müqavilənin digər müddəalarının keçərliliyinə təsir etməyəcəkdir.
8.12.6 Bu müqavilədən irəli gələn hər hansı mübahisələr Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq həll edilir. İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı şikayətlər üzrə sərnişinlər Azərbaycan Respublikasının İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə, habelə qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada Mediasiya təşkilatlarına müraciət edə bilərlər. Mübahisələrin məhkəmə qaydasında həlli Azərbaycan Respublikasının Mülki Prosessual Məcəlləsinə uyğun olaraq Bakı şəhərinin müvafiq rayon məhkəmələri tərəfindən həyata keçirilir.
8.12.7 Hər halda Az.enuygun.com-dan, Müvafiq Avtobus Səyahət Firmaları tərəfindən təqdim edilən xidmətlər üçün bilet alanlar və bu biletlərlə səyahət edənlər Müvafiq Avtobus Səyahət Firmaları tərəfindən ictimaiyyətə elan edilmiş daşıma və xidmət müqavilələrini qəbul etmiş sayılırlar.
9- AVTOMOBİL KİRAYƏ XİDMƏTLƏRİNƏ AİD XÜSUSİ ŞƏRTLƏR
9.1 Az.enuygun.com, əməkdaşlıq etdiyi xidmət və məhsul təchizatçıları vasitəsilə əldə etdiyi avtomobil kirayəsi məlumatlarını yayımlayır. Bu xidmətdən təmin edilən avtomobil kirayəsi məlumatları, rezervasiya vəziyyəti, kirayə və əlavə xidmət ödənişləri və s. ilə bağlı məlumatların doğruluğu və güncəl olması xidmət və məhsul təchizatçıları tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğunu və güncəliyini təmin etmir. Az.enuygun.com vasitəsilə həyata keçirilən avtomobil kirayəsi rezervasiyaları, ödənişlər/qiymətləndirmələr və digər əməliyyatlar xidmət və məhsul təchizatçıları ilə istifadəçi arasında bağlanır və avtomobil kirayəsi seçimi Az.enuygun.com tərəfindən edildikdən sonra, avtomobil kirayəsi rezervasiyası və ödənişlərin toplanması xidmət və məhsul təchizatçıları tərəfindən həyata keçirilir.
9.2 Kirayə ediləcək xidmət və məhsul təchizatçılarının qaydaları, siyasətləri, konseptləri, xidmət standartları, ləğv / qaytarma / dəyişiklik siyasətləri, no show qaydaları, üzvlərə təqdim edilən üstünlüklər, avtomobil təhvil və maliyyə siyasətləri, digər əlavə xidmətlərin qiymətləndirmə formaları göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Avtomobil sinifləri (Ekonomi, Premium, Lüks və s.) xüsusiyyətləri, avtomobil KM, avtomobilin yaşı, avtomobilin sığorta əhatəsi kirayə məntəqəsinə görə fərqlilik göstərə bilər. Xidmət və məhsul təchizatçıları vasitəsilə göstərilən avtomobillər, avtomobil təhvili zamanı mövcud olmaya bilər, bu halda Xidmət və məhsul təchizatçılarının qaydaları keçərlidir.
9.3 Az.enuygun.com yalnız vasitəçi (agent) qismində xidmət göstərir və sifariş (rezervasiya) edilən xidmət və ya məhsul təminatçıları (aviaşirkətlər, otellər, avtomobil icaraçıları və s.) ilə istifadəçi arasında yarana biləcək mübahisələrdə, xidmətlərin lazımi səviyyədə göstərilməməsi və ya ümumiyyətlə göstərilməməsi hallarında, habelə rezervasiyadan sonra baş verən əməliyyatlarla bağlı birbaşa məsuliyyət daşımır. İstifadəçi Az.enuygun.com-un xidmət təminatçısı deyil, vasitəçi olduğunu və buna görə də xidmətin keyfiyyətinə görə Az.enuygun.com-u məsuliyyətə cəlb edə bilməyəcəyini qəbul edir. Avtomobil icarəsi müqaviləsi bilavasitə İstifadəçilər ilə avtomobil icarəsi şirkətləri arasında bağlanır. Az.enuygun.com-un istifadəçilərin ləğv, geri qaytarılma və ya dəyişdirilmə tələbləri ilə bağlı müştəri xidməti göstərməsi, müvafiq icarə şirkətlərinin siyasətinə uyğun olaraq vasitəçilik məqsədi daşıyır. Bu, Az.enuygun.com-un istifadəçilərin qanunvericiliyə və ya müqavilə şərtlərinə zidd olan (əsassız) ləğv və geri qaytarılma tələblərini icra etmək öhdəliyi və ya səlahiyyəti olması mənasına gəlmir.
9.4 İstifadəçilərin avtomobil kirayəsi ediləcək ölkənin qanunlarına və viza qaydalarına, həmçinin xidmət və məhsul təminatçılarının ümumi qaydalarına, avtomobil kirayəsi başlama və bitmə tarix və saatlarına, rezervasiya prinsiplərinə, kirayə müqavilələrinə, məxfilik siyasətlərinə və ləğv / qaytarma / dəyişiklik siyasətlərinə və əlavə ödəniş şərtlərinə uyğun davranması gözlənilir.
9.5 İstifadəçi aldığı avtomobil kirayəsi xidmətinin əhatə dairəsindən kənarda alacağı əlavə məhsul və xidmətlər, naviqasiya cihazı, uşaq oturacağı, peyk radiosu və s. kimi aksessuarlar, yanacaq xərcləri, avtomobil yolu / körpü / tunel keçid haqları, şəxsi xərclər və müəyyən olunmuş xidmət xarici bütün mal və xidmətlərin ödənişinin özü tərəfindən ediləcəyini qəbul edir.
9.6 Xidmətin göstərilməsindən sonra istifadəçinin avtomobil kirayə haqqını ödəmək üçün istifadə etdiyi bank kartının Az.enuygun.com-un günahı olmadan icazəsiz şəxslər tərəfindən haqsız və qanunsuz şəkildə istifadə edilməsi iddiası ilə bağlı bank və ya maliyyə qurumu xidmət haqqını Az.enuygun.com-a ödəmədikdə, istifadəçi, etiraz olunan xidmət haqqından və hər cür zərərdən rezervasiya tarixindən etibarən işləyəcək qanuni faizi ilə birlikdə məsul olacaqdır.
9.7 İstifadəçi tərəfindən satınalma mərhələsində paylaşılan şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarının doğruluğu istifadəçinin məsuliyyətindədir. Əlaqə məlumatları bildirişlər üçün istifadə ediləcəyindən dəyişikliklərin bildirilməməsindən yaranan məsuliyyət istifadəçiyə aiddir.
9.8 Məhsul və Xidmət təminatçıları tərəfindən müəyyən edilmiş avtomobil kirayəsi üçün sürücülük və yaş qaydaları satınalma tarixindəki vəziyyətə əsasən tətbiq edilir. Avtomobil kirayəsi əməliyyatları zamanı yaşlarının rezervasiyada qeyd ediləndən fərqli olması halında məhsul və xidmət təminatçılarının qaydalarına uyğun olaraq əməliyyat aparılır.
9.9 Hava limanından həyata keçiriləcək kirayələrdə, uçuş biletinə aid biniş kartı, təyyarə bileti və s. uçuşa aid bir sənəd təqdim edilə bilməz, xidmət və məhsul təminatçıları tərəfindən müəyyən edilən maliyyə şərtləri və sənədlər təmin edilmədiyi halda, xidmət və məhsul təminatçılarının qaydalarına uyğun olaraq əməliyyat aparılır.
10- KREDİT
10.1 Kredit Hesablama və Asan Müraciət Xidməti
10.1.1 Az.enuygun.com, bankalardan əldə etdiyi ehtiyac krediti, ipoteka krediti və avtomobil krediti məlumatlarını yayımlayır. Bu xidmətdən təmin edilən kredit, faiz dərəcələri, müddət və s. ilə bağlı məlumatların doğruluğu və güncəl olması bankalar tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğunu və güncəliyini təmin etmir. Kredit müqavilələri bankalar ilə istifadəçi arasında bağlanır, Az.enuygun.com vasitəçi xidmət təminatçısı olaraq yalnızca bankalardan əldə etdiyi kredit məlumatları əsasında istifadəçilərə kredit müqayisə, kredit hesablama və asan müraciət imkanı təqdim edir.
10.1.2 İstifadəçi tərəfindən SİTE-də yer alan ekrana kredit məbləği, müddət və istənildikdə əlaqə məlumatı daxil edildikdən sonra Az.enuygun.com istifadəçilərə, dərhal müraciət edə biləcəkləri bankalara aid kredit seçimləri ilə digər bankaların kredit seçimlərini kredit faiz dərəcələri, aylıq ödəniş məbləği və ümumi ödəniş məbləği və bankaların istifadəçilərə təqdim etdiyi üstünlük detallarını birlikdə göstərir. Enuygun istifadəçilərin kredit və bank seçimlərini müqayisə etməsini təmin edir. Bu məlumatlar bankalar tərəfindən dəyişdirilə bilər, Az.enuygun.com məlumatların doğruluğunu zəmanət etmir. İstifadəçilər tərəfindən 3 kredit seçimi seçildikdə seçilənlər arasında müqayisə imkanı təqdim edilir. Bankalar, SİTE istifadəçiləri tərəfindən 5 ulduz üzərindən qiymətləndirilir.
10.1.3 İstifadəçi dərhal kredit müraciəti edə biləcəyi bir bankanı seçdiyi halda Az.enuygun.com tərəfindən müvafiq bankanın internet ünvanına yönləndirilir və istifadəçi müraciət əməliyyatlarına bank ilə davam edir. İstifadəçi digər bankalara aid kredit seçimlərindən birini seçdiyi təqdirdə bankalardan əldə edilən məlumatlara əsasən Az.enuygun.com tərəfindən kredit hesablanması və kredit ödəniş planı istifadəçiyə təqdim olunur. Kredit hesablamasında göstərilən ümumi ödəniş məbləği, kredit məbləği, aylıq ödəniş məbləği, faiz dərəcəsi, komissiya və əlavə xərclər daxil edilərək göstərilir. Bankalar şərtlərə əsasən əlavə sənəd, təminat və zamin istəmə, faiz dərəcələri ilə əlavə xərcləri dəyişə bilər. İstifadəçi dəqiq ödəniş məbləğini bankdan öyrənməlidir. Göstərilən məbləğlərin doğruluğu ilə bağlı Enuygun zəmanət vermir.
10.1.4 İstifadəçi, SİTE daxilində qarşısına çıxan sponsorluq müqaviləsi çərçivəsindəki bankalar ilə əlaqə yaratma formasına kredit məbləği, müddət, şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarını daxil edərək göndərdiyi təqdirdə, istəyi əsasında məlumatları bank tərəfindən ona çatdırılması və kredit təklifi təqdim edilməsi məqsədilə paylaşa bilər. Burada banka ötürülən məlumatlar baxımından bank məlumat nəzarətçisidir. Enuygun yalnız istifadəçini banka yönləndirmək ilə məsuldur. Məlumatların doğruluğu istifadəçinin məsuliyyətindədir. Məlumatların natamam və ya səhv daxil edilməsi səbəbindən Az.enuygun.com-a yönəldilə biləcək bir zərər yoxdur.
10.1.5 Formada yer alan ticari bildiriş göndərilməsi seçimi istifadəçilərin ehtiyac duyduğu kreditlər ilə bağlı yeniliklər (faiz dəyişikliyi və s.) haqqında istifadəçini məlumatlandırmağı hədəfləyir.
10.1.6 Kredit müraciəti və müqaviləsi ediləcək bankaların qaydaları, siyasətləri, konseptləri, standartları, təmin etdiyi üstünlüklər, təminat və zamin şərtləri, ödəniş formaları, digər əlavə şərtləri və əlavə ödənişləri göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Bankalar həmin şərtləri şəxsə görə müəyyən edə bilər. Bu halda bankaların müqavilə şərtləri, qayda və şərtləri keçərlidir. Az.enuygun.com bankaların kredit təkliflərinə dair SİTE-də göstərilənlərin doğruluğunu zəmanət etmir.
10.1.7 Az.enuygun.com yalnız müqayisə imkanı təqdim edən bir veb saytdır və kredit müqaviləsində bank ilə istifadəçi arasında yarana biləcək münaqişələrdə heç bir şəkildə məsuliyyət qəbul etmir, İstifadəçi də Az.enuygun.com-u məsuliyyətə cəlb etməyəcəyini, müqaviləni bank ilə bağlayacağını bilir və buna uyğun davranır.
10.5 Az.enuygun.com SİTE-də göstərilən, təqdim etməyi qəbul etdiyi, kredit hesablama, müqayisə və asan kredit müraciəti imkanı, kredit müqaviləsinin bağlanmasına yönəlmiş hazırlıq xidmətlərinin təmin edilməsi ilə məhdudlaşır. Kredit müqaviləsindən doğan hüquq və məsuliyyətlər müqavilənin tərəflərinə aid olub, onların Az.enuygun.com-un, bankın və ya istifadəçinin öhdəliklərinin təmin edildiyi mənasına gəlmir. Bu səbəbdən kredit müqaviləsindən doğan borclara görə Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur. Kredit yalnız banklar tərəfindən verilir.
10.6 Kredit məbləği, faiz dərəcələri, təminat məbləği və zamin, müddət xüsusi hallara və şəxslərə görə yenidən müəyyən edilə bilər. Kredit müraciətini bank qəbul edir və müraciətin qəbul edilə biləcək şərtlərini bank müəyyən edir. Az.enuygun.com-un müraciətin qəbul şərtlərinə təsiri yoxdur. Az.enuygun.com bir müraciətin bank tərəfindən qəbul ediləcəyini və bank ilə kredit müqaviləsinin bağlanacağını zəmanət etmir. Müraciəti qəbul etmə və kredit təqdim etmə baxımından yeganə səlahiyyətli bankdır.
10.2 Bank Kartı Müqayisə və Asan Müraciət Xidməti
10.2.1 Az.enuygun.com, bankalardan əldə etdiyi kredit kartlarına dair məlumatları yayımlayır. Bu xidmətdən təmin edilən kart markası, kart növü, kart sinfi, illik kart haqqı, əlavə kart yeniləmə haqqı, müqaviləli ticarət obyekti sayı, 2 AZN xərcləmə üçün qazanılacaq məbləğ, xal qazanma xüsusiyyəti və mil qazanma xüsusiyyəti və s. ilə bağlı məlumatların doğruluğu və güncəl olması bankalar tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğunu və güncəliyini təmin etmir. Bank kartı müqavilələri bankalar ilə istifadəçi arasında bağlanır, Az.enuygun.com sorğu və müqayisə xidməti ilə yalnız bankalar vasitəsilə əldə etdiyi məlumatlara əsasən istifadəçilərə fərqli bankaların kredit kartlarına dair müqayisə və asan müraciət imkanı təqdim edir.
10.2.2 İstifadəçi tərəfindən SİTE-də yer alan formda banka adı, kart markası, sıralama növü, xal qazanma xüsusiyyəti və mil qazanma xüsusiyyəti isteğe uyğun doldurulduqdan sonra Enuygun, sponsorluq müqaviləsi daxilində istifadəçilərə dərhal müraciət edə biləcəkləri bankalara aid kredit kartları ilə digər bankalara aid kredit kartlarını istifadəçinin doldurduğu forma əsasən göstərir. Bu məlumatlar bankalar tərəfindən dəyişdirilə bilər, Az.enuygun.com məlumatların doğruluğunu zəmanət etmir. İstifadəçilər tərəfindən 3 bank kartı seçildikdə, seçilən bank kartları arasında müqayisə imkanı təqdim edilir. Kredit kartları, SİTE istifadəçiləri tərəfindən 5 ulduz üzərindən qiymətləndirilir.
10.2.3 İstifadəçi dərhal müraciət edə biləcəyi bir bankanı seçdiyi halda bankalardan əldə edilən məlumatlara əsasən alış-veriş faiz dərəcəsi, nağd pul faiz dərəcəsi, gecikmə faiz dərəcəsi və s. aid kart məlumatları təqdim olunur. Bu məlumatlar bankalardan əldə edilir, bankalar məlumatlarda dəyişiklik edə bilər. Az.enuygun.com məlumatların doğru və güncəl olmasını zəmanət etmir. Müraciət ekranında istifadəçiyə bank kartı müraciəti edərək müvafiq bankanın internet ünvanına yönləndirilməsi üçün şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarını daxil etməsi lazım olan bir forma təqdim olunur. İstifadəçi, bu formu doldurub göndərdiyi təqdirdə Az.enuygun.com tərəfindən bankanın internet ünvanına yönləndirilir və bank kartı müraciət əməliyyatlarına bank ilə davam edir. İstifadəçinin formda daxil etdiyi məlumatlar, seçdiyi bank kartı ilə bağlı məlumatlar bank kartı müraciəti əməliyyatı məqsədilə banka ötürülə bilər. Məlumatların doğruluğu istifadəçinin məsuliyyətindədir. Məlumatların natamam və ya səhv daxil edilməsi səbəbindən Az.enuygun.com-a yönəldilə biləcək bir zərər yoxdur.
10.2.4 Formda yer alan ticari bildiriş göndərilməsi seçimi istifadəçilərin ehtiyac duyduğu bank kartı ilə bağlı yeniliklər (faiz dəyişikliyi, üstünlüklər və s.) haqqında istifadəçini məlumatlandırmağı hədəfləyir.
10.2.5 İstifadəçi digər bankalara aid bank kartı seçimlərini görmək istədiyi təqdirdə bankalardan əldə edilən məlumatlara əsasən alış-veriş faiz dərəcəsi, nağd pul faiz dərəcəsi, gecikmə faiz dərəcəsi və s. aid kart məlumatları təqdim olunur. Bu məlumatlar bankalardan əldə edilir, bankalar məlumatlarda dəyişiklik edə bilər. Az.enuygun.com məlumatların doğru və güncəl olmasını zəmanət etmir.
10.2.6 Bank kartı müraciəti və üzvlük müqaviləsi ediləcək bankaların qaydaları, siyasətləri, konseptləri, standartları, təmin etdikləri üstünlüklər, ödəniş formaları, digər əlavə şərtlər və əlavə ödənişlər göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Az.enuygun.com bankaların kredit kartlarına dair SİTE-də göstərilənlərin doğruluğunu zəmanət etmir.
10.2.7 Az.enuygun.com yalnız müqayisə imkanı təqdim edən veb saytdır və bank kartı üzvlük müqaviləsində bank ilə istifadəçi arasında yarana biləcək münaqişələrdə heç bir şəkildə məsuliyyət qəbul etmir, İstifadəçi də Az.enuygun.com-u məsuliyyətə cəlb etməyəcəyini, müqaviləni bank ilə bağlayacağını bilir və buna uyğun davranır.
10.2.8 Az.enuygun.com SİTE-də göstərilən, təqdim etməyi qəbul etdiyi, bank kartı araşdırma, müqayisə və asan bank kartı müraciəti imkanı, bank kartı üzvlük müqaviləsinin bağlanmasına yönəlmiş hazırlıq xidmətlərinin təmin edilməsi ilə məhdudlaşır. Bank kartı üzvlük müqaviləsindən doğan hüquq və məsuliyyətlər müqavilənin tərəflərinə aid olub, onların Az.enuygun.com-un, bankın və ya istifadəçinin öhdəliklərinin təmin edildiyi mənasına gəlmir. Bu səbəbdən kredit müqaviləsindən doğan borclara görə Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur. Bank kartı yalnız banklar tərəfindən verilir.
10.2.9 Bank kartı müraciətini banka qəbul edir və müraciətin qəbul şərtlərini bank müəyyən edir. Az.enuygun.com-un müraciətin qəbul şərtlərinə təsiri yoxdur. Az.enuygun.com bir müraciətin bank tərəfindən qəbul ediləcəyini və bank ilə kredit müqaviləsinin bağlanacağını zəmanət etmir. Müraciəti qəbul etmə və bank kartı təqdim etmə baxımından yeganə səlahiyyətli bankdır.
10.3 Əmanət Faizini Hesablama Xidməti
10.3.1 Az.enuygun.com, bankalardan əldə etdiyi əmanət faiz dərəcələrinə əsasən istifadəçiyə yığımlarından əldə edəcəyi xalis gəlir və ümumi qazancı hesablayaraq müqayisəli şəkildə təqdim edir. Bu xidmətdən təmin edilən illik faiz dərəcəsi məlumatlarının doğruluğu və güncəl olması bankalar tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğunu və güncəliyini təmin etmir. Hesab müqavilələri bankalar ilə istifadəçi arasında bağlanır, Az.enuygun.com sorğu və müqayisə xidməti ilə yalnız bankalar vasitəsilə əldə etdiyi məlumatlara əsasən istifadəçilərə fərqli bankaların əmanət faizlərinə dair müqayisə imkanı təqdim edir.
10.3.2 İstifadəçi tərəfindən SİTE-də yerləşdirilmiş ekrandakı əmanət növü və əmanət müddəti (gün/ay/il) hissələri istəyə uyğun doldurulduqdan sonra Az.enuygun.com istifadəçilərə, göstərilən əmanət məbləğinin bankalardan əldə edilən əmanət faiz dərəcələri daxilində əldə ediləcək xalis gəliri və ümumi qazancı hesablayaraq istifadəçilərə müqayisəli şəkildə təqdim edir. Bu seçimlərdən istifadəçi tərəfindən seçilməsi halında illik faiz dərəcəsi, seçilmiş əmanət müddəti və məbləği üçün ümumi gəlir, xalis gəlir, vergi ödənişi kimi məlumatlar istifadəçiyə göstərilir. Bu məlumatlar bankalar tərəfindən dəyişdirilə bilər, Az.enuygun.com məlumatların doğruluğunu və güncəliyini zəmanət etmir. İstifadəçi ən son əmanət faizi dərəcəsi üçün bank ilə əlaqə saxlamalıdır.
10.3.3 Hesab müraciəti və müqaviləsi ediləcək bankaların qaydaları, siyasətləri, konseptləri, standartları, təmin etdikləri üstünlüklər, ödəniş formaları, digər əlavə şərtlər və əlavə ödənişlər göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Az.enuygun.com bankaların əmanət faizlərinə dair SİTE-də göstərilənlərin doğruluğunu zəmanət etmir.
10.3.4 Az.enuygun.com yalnız vasitəçi xidmət təminatçısıdır və hesab müqavilələrində bank ilə istifadəçi arasında yarana biləcək münaqişələrdə heç bir şəkildə məsuliyyət qəbul etmir, İstifadəçi də Az.enuygun.com-u məsuliyyətə cəlb etməyəcəyini, müqaviləni bank ilə bağlayacağını bilir və buna uyğun davranır.
10.3.5 Az.enuygun.com SİTE-də göstərilən, təqdim etməyi qəbul etdiyi xidmət yalnız əmanət faizi hesablanması və müqayisə aparmaq imkanından ibarətdir. Təqdim edilən xidmət nəticəsində istifadəçi bank ilə hesab müqaviləsi bağladığı halda bu müqavilədən doğan bütün hüquq və məsuliyyətlər müqavilənin tərəflərinə aid olub, onların Az.enuygun.com-un, bankın və ya istifadəçinin öhdəliklərinin təmin edildiyi mənasına gəlmir. Bu səbəbdən hesab müqaviləsindən doğan borclara görə Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur.
10.3.6 Əmanət hesabı müraciətini banka qəbul edir və müraciətin qəbul şərtlərini bank müəyyən edir. Az.enuygun.com-un müraciətin qəbul şərtlərinə təsiri yoxdur. Az.enuygun.com bir müraciətin bank tərəfindən qəbul ediləcəyini və bank ilə hesab müqaviləsinin bağlanacağını zəmanət etmir. Müraciəti qəbul etmək və əmanət hesabı təqdim etmək baxımından yeganə səlahiyyətli bankdır.
11-İnternet – GSM Tarifələrinin Qarşılaşdırılması
11.1-İnternet Tarifələrinin Qarşılaşdırılması və Asan Müraciət Xidməti
11.1.1 Az.enuygun.com, xidmət təminatçılarından əldə etdiyi internet tarifələrinə dair məlumatları yayımlayır. Bu xidmətdən təmin edilən əlaqə sürəti, limit, öhdəlik məlumatı, aktivasiya haqqı və s. kimi məlumatların doğruluğu və yeniliyi xidmət təminatçıları tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğu və yeniliyinə zəmanət vermir. Abunəlik müqavilələri xidmət təminatçısı ilə istifadəçi arasında bağlanır və Az.enuygun.com yalnız xidmət təminatçılarından əldə etdiyi məlumatlar əsasında istifadəçilərə müxtəlif internet tarifələrini qarşılaşdırma və asan müraciət imkanı təklif edir.
11.1.2 İstifadəçi tərəfindən SAYT-da təklif edilən internet sürət xüsusiyyətlərindən birinin seçilməsi ilə xidmət təminatçılarından əldə edilən məlumatlar əsasında Az.enuygun.com internet tarifələrini göstərir. İstifadəçi əlaqə sürəti, istifadəçi növü, xidmət təminatçısı növü, əlaqə növü, əlaqə kvotası və s. məlumatları tənzimləyərək özünə uyğun sıralama və filtrasiya edə bilər. Az.enuygun.com tərəfindən istifadəçiyə dərhal müraciət edə biləcəyi və ya xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlaya biləcəyi internet tarifələri təqdim edilir. İstifadəçi bu tarifələrdən üç tarifəni seçərək müqayisə edə bilər, seçimlər əsasında xidmət təminatçılarından əldə edilmiş tarifə məlumatları müqayisəli olaraq istifadəçiyə göstərilir. İstifadəçi Az.enuygun.com-un bu məlumatları xidmət təminatçılarından əldə etdiyini və məlumatların doğru və yenilənmiş olmaya biləcəyini qəbul edir.
11.1.3 İstifadəçi dərhal müraciət edə biləcəyi bir internet tarifəsini seçərsə, ad, soyad, e-poçt, mobil telefon, yaşadığı şəhər və rayon və s. məlumatları təqdim edilmiş forma daxil etməsi tələb olunur. İstifadəçi formanı dolduraraq seçdiyi xidmət təminatçısına göndərdiyi halda, bu məlumatlar xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlamaq və internet tarifəsi təklif etmək məqsədi ilə paylaşılır. Bu məlumatların səhv və ya natamam daxil edilməsi səbəbindən Az.enuygun.com-a heç bir zərər yüklənməyəcəkdir. Formada yer alan kommersiya mesajlarının göndərilməsi seçimi istifadəçilərin ehtiyac duyduğu internet paketi ilə bağlı yeniliklər (paket qiyməti, üstünlüklər və s.) haqqında məlumat verməyi nəzərdə tutur.
11.1.4 İstifadəçi əlaqə saxlaya biləcəyi bir internet tarifəsini seçərsə, Az.enuygun.com tərəfindən xidmət təminatçısının internet ünvanına yönləndirilir və istifadəçi əməliyyatlarını xidmət təminatçısı ilə davam etdirir.
11.1.5 Tarifə müraciəti və abunəlik müqaviləsi bağlanacaq xidmət təminatçılarının qaydaları, siyasətləri, standartları, təklif etdikləri üstünlüklər, ödəniş üsulları, digər əlavə şərtlər və əlavə xərclər göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Az.enuygun.com xidmət təminatçılarının internet tarifələrinə dair SAYT-da göstərilənlərin doğruluğuna zəmanət vermir.
11.1.6 Az.enuygun.com yalnız sorğulama və müqayisə xidməti göstərən bir vebsaytdır və abunəlik müqaviləsində xidmət təminatçısı ilə istifadəçi arasında yaranacaq mübahisələrdə heç bir məsuliyyət qəbul etmir, İstifadəçi də Az.enuygun.com-un məsul olmadığını və müqaviləni xidmət təminatçısı ilə bağlayacağını bilir və buna uyğun hərəkət edir.
11.1.7 Az.enuygun.com SAYT-da göstərilən və təklif etdiyi internet tariflərinin araşdırılması, müqayisə edilməsi və asan müraciət imkanı, abunəlik müqaviləsinin bağlanmasına hazırlıq xidmətlərinin təmin edilməsi ilə məhdudlaşır. Abunəlik müqaviləsindən irəli gələn hüquq və məsuliyyətlər müqavilə tərəflərinə aiddir və bunların Az.enuygun.com-un, xidmət təminatçısının və ya istifadəçinin öhdəliklərinin təmin olunduğu anlamına gəlmir. Buna görə də abunəlik müqaviləsindən irəli gələn öhdəliklərdən dolayı Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur. İnternet xidməti yalnız xidmət təminatçıları tərəfindən göstərilir.
11.2-GSM Tarifələrinin Asan Müraciət və Qarşılaşdırma Xidməti
11.2.1 Az.enuygun.com operator şirkətlərindən əldə etdiyi GSM tarifələrinə dair məlumatları yayımlayır. Bu xidmətdən təmin edilən dəqiqə hüququ, SMS hüququ, data hüququ, öhdəlik məlumatı, həddən artıq ödənişlər və s. məlumatların doğruluğu və yeniliyi operator şirkətləri tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğuna və yeniliyinə zəmanət vermir. GSM abunəlik müqavilələri xidmət təminatçısı ilə istifadəçi arasında bağlanır və Az.enuygun.com yalnız operator şirkətlərindən əldə etdiyi məlumatlar əsasında istifadəçilərə müxtəlif GSM tarifələrini müqayisə etmə və asan müraciət imkanı təklif edir.
11.2.2 İstifadəçi SAYT-da təklif edilən dəqiqə, data, mesaj məlumatları və telefon seçimini edərək Az.enuygun.com istifadəçinin seçimlərinə uyğun GSM tarifələrini göstərir. İstifadəçi aylıq məbləğ aralığı, xətt növü, tarifə növü kimi məlumatları tənzimləyərək özünə uyğun sıralama və filtrasiya edə bilər. Az.enuygun.com istifadəçiyə dərhal müraciət edə biləcəyi və detalları araşdıra biləcəyi GSM tarifələrini təklif edir. İstifadəçi bu tarifələrdən üç tarifəni seçərək müqayisə edə bilər və operator şirkətlərindən əldə edilən tarif məlumatları müqayisəli olaraq istifadəçiyə göstərilir. İstifadəçi Az.enuygun.com-un bu məlumatları operator şirkətlərindən əldə etdiyini və məlumatların doğru və yenilənmiş olmaya biləcəyini qəbul edir.
11.2.3 İstifadəçi dərhal müraciət edə biləcəyi bir GSM tarifəsini seçərsə, Az.enuygun.com tərəfindən operator şirkətinin internet ünvanına yönləndirilir və istifadəçi əməliyyatlarını bu saytda, Az.enuygun.com-dan müstəqil olaraq davam etdirir.
11.2.4 İstifadəçi detalları görmək istədiyi bir tarifəni seçərsə, Az.enuygun.com tərəfindən tarifə dair operator şirkətlərindən əldə edilən məlumatlar göstərilir. Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğuna və yeniliyinə zəmanət vermir.
11.2.5 Tarifə müraciəti və abunəlik müqaviləsi bağlanacaq operator şirkətlərinin qaydaları, siyasətləri, konsepsiyaları, standartları, təklif etdikləri üstünlüklər, ödəniş üsulları, digər əlavə şərtlər və əlavə xərclər göstərilənlərdən fərqli ola bilər. Az.enuygun.com xidmət təminatçılarının internet tariflərinə dair SAYT-da göstərilənlərin doğruluğuna zəmanət vermir.
11.2.6 Az.enuygun.com yalnız sorğulama və müqayisə xidməti göstərən bir vebsaytdır və abunəlik müqaviləsində operator şirkətləri ilə istifadəçi arasında yaranacaq mübahisələrdə heç bir məsuliyyət qəbul etmir, İstifadəçi də Az.enuygun.com-un məsul olmadığını və müqaviləni operator şirkətləri ilə bağlayacağını bilir və buna uyğun hərəkət edir.
11.2.7 Az.enuygun.com SAYT-da göstərilən və təklif etdiyi GSM tarifələrinin araşdırılması, müqayisə edilməsi və asan müraciət imkanı, abunəlik müqaviləsinin bağlanmasına hazırlıq xidmətlərinin təmin edilməsi ilə məhdudlaşır. Abunəlik müqaviləsindən irəli gələn hüquq və məsuliyyətlər müqavilə tərəflərinə aiddir və bunların Az.enuygun.com-un, operator şirkətlərinin və ya istifadəçinin öhdəliklərinin təmin olunduğu anlamına gəlmir. Buna görə də abunəlik müqaviləsindən irəli gələn öhdəliklərdən dolayı Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyəti yoxdur. GSM xidməti yalnız xidmət təminatçıları tərəfindən göstərilir.
12- TRANSFER XİDMƏTLƏRİNƏ AİD XÜSUSİ ŞƏRTLƏR
12.1 Az.enuygun.com, müqaviləli xidmət təminatçıları vasitəsilə əldə etdiyi transfer xidməti məlumatlarını yayımlayır. Bu xidmətdən təmin olunan transfer xidməti məlumatlarının doğruluğu və yeniliyi, xidmətin rezervasiya oluna biləcəyi müddətlər, əlavə xidmət haqları və digər məlumatlar xidmət təminatçıları tərəfindən təmin edilir və Az.enuygun.com bu məlumatların doğruluğunu və yeniliyini zəmanət etmir.
12.2 Transfer xidmətləri xidmət təminatçıları tərəfindən təqdim ediləcək və nəqliyyat xidməti müqaviləsi İstifadəçilərlə xidmət təminatçısı arasında bağlanacaqdır. Az.enuygun.com üzərindən edilən rezervasiyalar, ödənişlər/xərclər və digər əməliyyatlar xidmət təminatçısı ilə İstifadəçi arasında bağlanır və ödənişlər Az.enuygun.com tərəfindən tutulur.
12.3 Az.enuygun.com sadəcə vasitəçi bir xidmət təminatçısıdır və xidmət təminatçısı və ya avtomobil sürücüsü ilə istifadəçi arasında yaranacaq potensial mübahisələrdə, xidmət təminatçılarının təqdim etdikləri xidmətlərin ləngiməsi və ya yerinə yetirilməməsi və ya Az.enuygun.com üzərindən rezervasiya edildikdən sonra baş verəcək hər hansı əməliyyatlarla bağlı heç bir məsuliyyət qəbul etmir. İstifadəçi də Az.enuygun.com-un məsul olmadığını bilir və buna uyğun davranır.
12.4 Rezervasiyada göstərilən transfer xidmətini təmin etmək xidmət təminatçısının məsuliyyətidir. Transfer xidməti xidmət təminatçısı tərəfindən müxtəlif səbəblərlə ləğv edilə və ya təxirə salına bilər. Xidmət təminatçısının rezervasiyaya xas ləğv, dəyişiklik siyasəti ola bilər. Az.enuygun.com bu ləğv və dəyişikliklərdən, siyasətlərdən və əməliyyatlardan məsuliyyət daşımır. Ləğv və ya dəyişiklik hallarında tətbiq ediləcək prosedurlar xidmət təminatçısı tərəfindən müəyyən edilir.
12.5 Rezervasiya (sifariş) əməliyyatları zamanı “Avtomobil nəqliyyatı haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu və digər müvafiq normativ-hüquqi aktlar, habelə xidmət təminatçısının (daşıyıcının) müəyyən etdiyi daşıma qaydaları, ləğv və geri qaytarılma siyasəti, "no-show" (sərnişinin gəlməməsi) və rezervasiya dəyişikliyi ilə bağlı digər şərtlər tətbiq olunacaqdır. Bu qaydalar xidmət təminatçısından və sifarişin növündən asılı olaraq fərqlənə bilər. Bütün hallarda, vasitəçilik xidməti rezervasiya tamamlandığı anda göstərilmiş hesab edildiyi üçün rezervasiya üzrə xidmət haqqı (servis haqqı) geri qaytarılmır.
12.6 Az.enuygun.com-un istifadəçilərin ləğv/geri qaytarma/dəyişiklik tələbləri ilə bağlı müştəri xidmətləri xidməti göstərməsi, aidiyyəti xidmət təminatçısının siyasət və qaydalarına uyğun tələbləri nəticələndirmək məqsədi daşıyır və istifadəçilərin əsassız ləğv/geri qaytarma/dəyişiklik kimi müqaviləyə zidd tələblərini yerinə yetirmək səlahiyyətinə sahib olduğu anlamına gəlmir. Sözügedən əməliyyatlarda xidmət təminatçısının siyasət və qaydaları keçərlidir.
12.7 İstifadəçilər, transferin gözlənilən vaxtında həyata keçirilməməsi, ləğv edilməsi, xidmət təminatçısının İstifadəçini və/və ya əşyalarını qəbul etməməsi, İstifadəçinin etibarlı bir şəxsiyyət vəsiqəsi olmaması kimi hallarda Az.enuygun.com-un məsuliyyət daşımadığını qəbul edirlər.
12.8 İstifadəçilərin qanunvericiliyə, xidmət təminatçılarının ümumi qaydalarına, rezervasiyanın başlama və bitmə tarix və saatlarına, rezervasiya prinsiplərinə, nəqliyyat müqaviləsinə, gizlilik siyasətlərinə və ləğv/geri qaytarma/dəyişiklik siyasətlərinə və əlavə xərcləmə şərtlərinə uyğun davranması gözlənilir.
12.9 İstifadəçi, aldığı transfer xidmətinin əhatə dairəsi xaricində əlavə məhsul və xidmətlər, körpə/uşaq oturacağı, yol/körpü/tunel keçişi, hava limanında qarşılama, ara dayanacaq, xarici dil bilən sürücü, ikram, ara bölmə, wifi və bu kimi təyin olunmamış xidmətlərə görə xərcləri özü ödəyəcəyini qəbul edir.
12.10 Sözügedən xidmətin icrasından sonra istifadəçinin ödəniş etmək üçün istifadə etdiyi bank kartının Az.enuygun.com-un təqsirindən qaynaqlanmayan şəkildə icazəsiz şəxslər tərəfindən haqsız və qanunsuz istifadə edilməsi iddiası ilə bağlı bank və ya maliyyə qurumunun xidmət haqqını Az.enuygun.com-a ödəməməsi halında, İstifadəçi, mübahisəli xidmət haqqından və hər növ zərərdən rezervasiya tarixindən etibarən işləyəcək qanuni faizi ilə birlikdə məsul olacaqdır.
12.11 İstifadəçi tərəfindən alış prosesi zamanı paylaşılan şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarının və tələb olunan digər məlumatların doğruluğu İstifadəçinin məsuliyyətindədir. Məlumatların rezervasiyada göstəriləndən fərqli olması halında xidmət təminatçılarının qaydalarına görə əməliyyat aparılacaqdır. Bu məlumatların səhv və ya natamam daxil edilməsi səbəbindən Az.enuygun.com-a heç bir zərər yüklənməyəcəkdir.
12.12 Əlaqə məlumatları bildirişlər üçün istifadə olunacaq və dəyişikliklərin bildirilməməsindən doğan məsuliyyət İstifadəçiyə aiddir. E-poçt və qısa mesaj məlumatlandırmaları, Enuygun-un əlavə xidmətləridir. Bu xidmətlərdə ola biləcək əlçatanlıq fasilələri və gecikmələrdən Enuygun heç bir şəkildə məsuliyyət daşımır. Bəzi hallarda xidmət təminatçısı və ya avtomobil sürücüsü epoçt və ya telefon vasitəsilə birbaşa əlaqə saxlayaraq rezervasiya ilə bağlı son dəyişiklikləri İstifadəçiyə/Üzvə bildirə bilər. Bu hallarda İstifadəçi/Üzv, Az.enuygun.com-un hər hansı bir məsuliyyət daşımadığını qəbul edir.
12.13 Az.enuygun.com xidmət əvvəli, sonrasında və xidmət zamanı baş verə biləcək hər növ qəza, əmlak və ya can itkisi kimi hallardan, hər hansı səhlənkarlıq və ya təqsirdən, xidmətin müəyyən olunmuş hərəkət saatında başlamamasından və ya səyahət müddətinin uzanmasından dolayı məsuliyyət daşımır.
12.14 No-Show (Rezervasiyaya gəlməmə): Xidmət təminatçısının siyasətinə görə dəyişə biləcəyi halda, ünvan çıxışlı rezervasiya və ya hava limanı çıxışlı rezervasiyalarda xidmət təminatçısı tərəfindən müəyyən olunmuş müddət boyunca nəqliyyat vasitəsi çıxış yerində gözləyir. Göstərilən müddətlərdə İstifadəçinin gəlməməsi halında xidmət təminatçısı no-show siyasətini tətbiq etmək hüququna sahibdir. Ləğv/geri qaytarma prosedurları, geri qaytarma üsulu və geri qaytarma müddəti xidmət təminatçısına bağlı olaraq dəyişə bilər.
12.15 İstifadəçi/Üzv, təbii fəlakət, terror, üsyan, müharibə, tətil, daxili qarışıqlıq, ictimai hadisələr, epidemiyalar, pandemiya tədbirləri, elektron rabitə nasazlıqları, infrastruktur nasazlıqları, elektrik kəsilməsi, pis hava şəraiti kimi səbəblərlə uçuşların ləğv edilməsi, gecikməsi, hava limanlarının və ya hava sahəsinin uçuşlara bağlanması, avtomobil yollarının trafiqə bağlanması kimi hallarda Az.enuygun.com-un heç bir məsuliyyət daşımadığını, bu səbəblərdən yaranan ləğv və gecikmələrə görə məsuliyyətin aidiyyəti xidmət təminatçısı və ya yerli idarəetmə orqanlarına aid olduğunu bildiyini qəbul edir və bəyan edir.
13- FİKRİ MÜLKİYYƏT HÜQUQLARI
13.1 Bu SİTE daxilində əldə olunan və ya hüquqi olaraq İSTİFADƏÇİLƏR tərəfindən təqdim olunan məlumatlar və bu SİTE-nin (məhdud olmamaqla mənbə kodu, məqsəd proqramı, infrastruktur, ideyalar, alqoritmlər və ya bunlarla əlaqəli hər hansı proqram, sənəd və ya məlumat, dizayn, mətn, şəkil, html kodu və digər kodlar) bütün elementləri (bunların hamısı bir yerdə "Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərləri" olaraq adlandırılacaq) Az.enuygun.com-a məxsusdur və/və ya Az.enuygun.com tərəfindən üçüncü tərəfdən lisenziya əsasında əldə edilmişdir. İSTİFADƏÇİLƏR Az.enuygun.com xidmətlərini, Az.enuygun.com məlumatlarını və Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərləri-ni yenidən satmaq, işləmək, bölüşmək, yaymaq, nümayiş etdirmək və ya başqasına Az.enuygun.com-un xidmətlərinə giriş və ya istifadəyə icazə vermək hüququna malik deyildirlər. Bu İstifadə Şərtləri daxilində Az.enuygun.com tərəfindən açıq şəkildə icazə verilən hallar istisna olmaqla, İSTİFADƏÇİLƏR Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərlərini çoxalda, işləyə, yaya və ya bunlardan törəmək əsərlər hazırlaya bilməzlər.
13.2 Bu İstifadə Şərtləri daxilində Az.enuygun.com tərəfindən açıq şəkildə səlahiyyət verilmədiyi hallarda, Az.enuygun.com; Az.enuygun.com xidmətlərinə, Az.enuygun.com məlumatlarına, Az.enuygun.com Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərlərinə, Az.enuygun.com ticarət markalarına, Az.enuygun.com ticarət görünüşünə və ya bu SİTE vasitəsilə təqdim olunan digər aktivlər və məlumatlara dair bütün hüquqlarını saxlayır. Bu İstifadə Qaydalarını qəbul edərək, Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərləri üzərində tərsinə mühəndislik etməyəcəyinizi, mənbə koduna çevirməyəcəyinizi, ayrıştırmayacağınızı və ya başqa bir üsulla aşkar etməyəcəyinizi; mülkiyyətə dair xəbərdarlıqları və etiketləri Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərlərindən çıxarmayacağınızı, bunlara bağlı törəmə işlər yaratmayacağınızı və ya modifikasiya və tərcümə etməyəcəyinizi; Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərlərini kopyalamayacağınızı, yaymayacağınızı, üzərində ipoteka qoymayacağınızı, təhvil verməyəcəyinizi və ya bunları başqasına devr etməyəcəyinizi qəbul edirsiniz. Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərlərini Avropa İttifaqına daxil olan hər hansı ölkədə istifadə edirsinizsə, modifikasiya etmək, tərcümə etmək, tərsinə mühəndislik və ya proqramlarla bağlı digər işlər yaratmaq qadağaları, Aİ tərəfindən tətbiq olunan qanunlara uyğun olaraq hüquqlarınızı dəyişdirməyəcəkdir. Bu İstifadə Şərtləri ilə icazə verilən hallar istisna olmaqla, Az.enuygun.com-un Müəllif Hüquqlarına Tabe Əsərlərinin hər hansı bir hissəsinin istifadəsi qadağandır və üçüncü şəxslərin əqli mülkiyyət hüquqlarının pozulması, müəllif hüquqlarının pozulmasına görə yaranan maddi zərərin ödənilməsi də daxil olmaqla hüquqi və cəza məsuliyyəti yarada bilər.
14. FƏRDİ MƏLUMATLARIN QORUNMASI
Enuygun veb-saytında və digər kanallar vasitəsilə əldə olunan fərdi məlumatlar, “Fərdi məlumatlar haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununa və digər müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq işlənilir. Enuygun ona təqdim olunan məlumatların təhlükəsizliyini qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq təmin edir. Veb-saytda təqdim olunan xidmətlər çərçivəsində işlənilən fərdi məlumatlar haqqında ətraflı məlumatla “Məxfilik Siyasəti” (Fərdi məlumatların qorunması haqqında bildiriş) vasitəsilə tanış ola bilərsiniz. Lakin şifrə və hesab təhlükəsizliyi kimi istifadəçi tərəfindən qorunmalı olan konfidensial məlumatların üçüncü şəxslərlə paylaşılması nəticəsində yarana biləcək məlumat sızmalarına və ya pozuntularına görə istifadəçi birbaşa məsuliyyət daşıyır. İstifadəçinin öz səhlənkarlığı və ya hərəkətləri nəticəsində baş verən pozuntulara görə Enuygun məsuliyyət daşımır.
15- MÜCBİR SƏBƏBLƏR
Hüquqi olaraq mücbir səbəb sayılan bütün hallarda, Az.enuygun.com bu İstifadə Şərtləri və "Gizlilik Siyasəti"ndən hər hansı birini gecikdirmə və ya yerinə yetirməməyə görə məsuliyyət daşımır. Bu və buna bənzər hallar Az.enuygun.com üçün gecikmə və ya yerinə yetirməmək kimi qəbul edilməyəcək və Az.enuygun.com-a hər hansı təzminat öhdəliyi yaratmayacaqdır. "Mücbir səbəb" termini, əlaqəli tərəfin ağlabatan nəzarəti xaricində və Az.enuygun.com tərəfindən lazımi diqqət göstərilməsinə baxmayaraq qarşısı alına bilməyən hadisələr olaraq şərh ediləcəkdir. Bunlara məhdud olmamaq şərti ilə, təbii fəlakətlər, epidemiyalar, pandemiya tədbirləri, üsyan, müharibə, tətil, rabitə problemləri, infrastruktur və internet nasazlıqları, elektrik kəsintisi və pis hava şəraiti, Az.enuygun.com-un lazımi məlumat təhlükəsizliyi tədbirlərini almasına baxmayaraq SİTE-yə və sistemə edilən hücumlar kimi hallar mücbir səbəb hadisələrinə daxildir.
16- TƏTBİQ EDİLƏCƏK HÜQUQ VƏ SƏLAHİYYƏT
Bu İstifadə Şərtlərinin tətbiqində, şərh edilməsində və bu İstifadə Şərtləri daxilində yaranan hüquqi münasibətlərin idarə olunmasında Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq olunacaqdır. Bu İstifadə Şərtlərindən irəli gələn və ya irəli gələ biləcək hər cür mübahisələrin həlli üçün Bakı şəhərinin müvafiq məhkəmələri səlahiyyətlidir.
17- YÜRÜRLÜK VƏ QƏBUL
Bu İstifadə Şərtləri Az.enuygun.com tərəfindən SİTE daxilində elan edildiyi tarixdən qüvvəyə minir. İSTİFADƏÇİLƏR bu İstifadə Şərtləri hökmlərini SİTE-ni istifadə etməklə qəbul etmiş olurlar. Az.enuygun.com istədiyi vaxt bu İstifadə Şərtləri hökmlərində dəyişiklik edə bilər və dəyişikliklər versiya nömrəsi və dəyişiklik tarixi göstərilərək SİTE üzərində yayımlandığı tarixdən qüvvəyə minir.
ƏLAVƏ 8: WINPoints Program üçün Xüsusi Şərtlər
1. Tətbiq sahəsi
1.1 Bu Ümumi Şərtlər Wingie şirkəti tərəfindən həyata keçirilən WINPoints Program proqramında iştirakı tənzimləyir (bundan sonra "Wingie").
1.2 WINPoints Program yalnız Wingie müştəriləri olan, 18 yaşına çatmış və ya daha yuxarı yaşlı istehlakçılar, WINPoints Program təqdim olunan ölkədə yaşayan, Wingie platforması vasitəsilə xidmətləri bron etmiş və WINPoints Program proqramında qeydiyyatdan keçmiş şəxslər üçün mövcuddur (bundan sonra "İştirakçılar").
1.3 İştirakçıların fərqli və ya əlavə şərtləri tətbiq edilmir, əgər Wingie onların qüvvədə olmasına yazılı şəkildə açıq razılıq verməyibsə.
1.4 İştirakçının qeydiyyatı (Maddə 2) (təklif) və Wingie tərəfindən WINWallet açılması (Maddə 4) (qəbul) ilə İştirakçı və Wingie arasında WINPoints Program proqramında iştirak haqqında müqavilə bağlanır və bu müqavilə bu Şərtlərə tabedir.
2. İştirak və qeydiyyat
2.1 WINPoints Program proqramında iştirak könüllü və pulsuzdur. Proqrama qəbul edilməyə dair hüquqi tələb yoxdur. Wingie səbəb göstərmədən qəbulu rədd edə bilər.
2.2 İştirak üçün Wingie istifadəçi hesabı tələb olunur, bu hesab Wingie veb-saytı və ya tətbiqi vasitəsilə yaradıla bilər.
2.3 Qeydiyyat zamanı tələb olunan məlumatlar tam və düzgün təqdim edilməli və dəyişikliklər baş verdikdə dərhal yenilənməlidir. Wingie hesabındakı və ya WINPoints Program qeydiyyatındakı məlumatlar dəyişdirildikdə, hər iki məlumat toplusu avtomatik olaraq sinxronlaşdırılır.
2.4 Qeydiyyatdan sonra Wingie WINPoints toplamaq və istifadə etmək üçün şəxsi WINWallet yaradır (Maddə 3.3).
2.5 WINPoints Program proqramında iştirak ciddi şəkildə şəxsi xarakter daşıyır. Üzvlük üçüncü şəxslərə ötürülə bilməz. Hər bir İştirakçı yalnız bir WINPoints hesabına və bir WINWallet-ə sahib ola bilər. Wingie bir neçə hesabı birləşdirmək və ya bloklamaq hüququna malikdir.
3. WINPoints əldə edilməsi
3.1 (Geri ödənişlər) Wingie platforması vasitəsilə bron edilmiş bilet və ya digər xidmətlər üçün əvvəllər ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasına hüququ olan İştirakçılar, məsələn bronun ləğvi halında, nağd geri ödəniş əvəzinə WINPoints seçə bilərlər. Müvafiq sayda WINPoints onların şəxsi WINWallet hesabına köçürüləcəkdir (Maddə 4).
3.2 (Promosyon kampaniyaları) Wingie həmçinin promosyon kampaniyaları çərçivəsində İştirakçılara mükafat olaraq WINPoints verə bilər. Bu cür WINPoints-in miqdarı, istifadəsi və etibarlılıq müddəti müvafiq kampaniyanın şərtlərinə tabedir.
3.3 (Hədiyyə kartları) İştirakçılar müəyyən sayda WINPoints ehtiva edən Wingie hədiyyə kartlarını ala və onları başqa şəxsə (alıcıya) verə bilərlər. Hədiyyə kartlarının ödənişi yalnız kredit və ya debet kartı vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Hədiyyə kartlarının alınması üçün WINPoints istifadə edilə bilməz. Alıcıya göndərmək üçün alıcının e-poçt ünvanı və/və ya telefon nömrəsi Wingie-yə təqdim edilməlidir. Wingie bu məlumatlardan hədiyyə kartının təfərrüatlarını, o cümlədən istifadə kodunu göndərmək üçün istifadə edəcəkdir. Alıcı ən azı 18 yaşında olmalıdır. Hədiyyə kartındakı WINPoints-dən istifadə etmək üçün o da İştirakçı kimi qeydiyyatdan keçməlidir (Maddə 2). Wingie saytındakı "My Wallet" bölməsi vasitəsilə o, WINPoints-i öz şəxsi WINWallet hesabına əlavə edə bilər (Maddə 4).
4. WINWallet
4.1 Bütün WINPoints İştirakçının şəxsi WINWallet hesabında saxlanılır, bu hesab onun şəxsi WINPoints hesabıdır və WINPoints Program proqramında qeydiyyatdan keçdikdən sonra Wingie tərəfindən yaradılır. İştirakçılar WINWallet vasitəsilə WINPoints toplaya və istifadə edə, həmçinin "Transaction History" bölməsində bütün əməliyyatları, o cümlədən məbləğ, mənbə, geri ödəniş imkanı və əməliyyat tarixini izləyə bilərlər.
4.2 WINWallet Wingie şəxsi hesabına daxil olduqdan sonra əlçatandır. Maddə 6.3 istisna olmaqla, əlavə parol və ya PIN tələb olunmur.
4.3 Hər bir İştirakçı Wingie hesabına və/və ya WINWallet-ə giriş məlumatlarının icazəsiz üçüncü şəxslərə məlum olmamasını təmin etməlidir. Yanlış istifadə şübhəsi yarandıqda dərhal WINPoints Program dəstək xidmətinə məlumat verilməlidir. Bu öhdəliyin yerinə yetirilməməsi nəticəsində yaranan zərərlərə görə Wingie məsuliyyət daşımır.
5. Əlaqə
Wingie və İştirakçılar arasında WINPoints Program ilə bağlı bütün əlaqə İştirakçının Wingie hesabında qeydiyyatdan keçmiş fərdi e-poçt ünvanı vasitəsilə aparılır.
6. WINPoints istifadə edilməsi
6.1 İştirakçılar öz WINPoints-lərini Wingie platformasında aviabiletlərin alınması üçün istifadə edə bilərlər, bir şərtlə ki, WINPoints əvvəllər istifadə edilməmiş və ya müddəti bitməmiş olsun (Maddə 8). Wingie vaxtaşırı əlavə istifadə imkanları təklif edə bilər.
6.2 WINPoints istifadəsi üçün WINPoints Program daxilində aktiv hesab və kifayət qədər WINPoints balansı tələb olunur. İstifadə təsdiq edildikdən sonra onu ləğv etmək mümkün deyil.
6.3 Pul geri ödənişinə alternativ olaraq əldə edilən WINPoints həmçinin pul qaytarılması yolu ilə istifadə edilə bilər; bu zaman ödəniş yalnız alıcının bank kartı hesabına həyata keçirilir. Belə geri ödənişi aktivləşdirmək üçün İştirakçı Wingie tərəfindən SMS, e-poçt və ya tətbiq vasitəsilə göndərilən, qüvvədə olma müddəti məhdud olan birdəfəlik şifrəni (OTP) ikinci autentifikasiya amili kimi alır; bu, İştirakçının şəxsiyyətinin təhlükəsiz təsdiqi və icazəsiz girişdən qorunma məqsədi daşıyır.
6.4 Hədiyyə kartı vasitəsilə əldə edilmiş WINPoints nağd pul şəklində geri ödənilmir.
6.5 Kampaniyalar çərçivəsində əldə edilən WINPoints nağd pul şəklində geri ödənilmir və Wingie tərəfindən müvafiq kampaniya şərtlərində müəyyən edilən xüsusi istifadə məqsədləri ilə məhdudlaşdırıla bilər. İştirakçıların kampaniya WINPoints-indən başqa cür istifadə hüququ yoxdur.
7. WINPoints ötürülməzliyi
WINPoints hüquqi baxımdan ötürülə bilməz. Onlar müsadirə edilə, girov qoyula, yüklənə və ya təminat vasitəsi kimi istifadə edilə bilməz. WINPoints ticarəti (satış, mübadilə, hərrac və ya üçüncü şəxslərə hər hansı ötürmə), vasitəçilik və İştirakçılar və ya üçüncü şəxslər tərəfindən WINPoints alınması qadağandır. Vəfat etmiş İştirakçının varisləri öz varislik statuslarını təsdiq edən kifayət qədər rəsmi sənədləri Wingie-yə təqdim etməlidirlər.
8. WINPoints müddətinin bitməsi, istisnalar, proqramın dayandırılması
8.1 Pul geri ödənişinə alternativ olaraq əldə edilmiş WINPoints (Maddə 3.1) geri ödəniş hüququ qüvvədə olduğu müddət ərzində istifadə edilə bilər. Bundan sonra onların müddəti bitir və istifadə edilə bilməz.
8.2 Hədiyyə kartı vasitəsilə əldə edilmiş WINPoints (Maddə 3.2), hədiyyə kartının alıcıya göndərildiyi tarixdən etibarən 36 ay keçdikdən sonra, əvvəl istifadə edilməmişdirsə, müddəti bitir. Bu WINPoints-lərin bitmə tarixi İştirakçının şəxsi WINWallet bölməsində "info tip" hissəsində göstəriləcəkdir.
8.3 Wingie müəyyən uçuş tariflərini, xüsusi təklifləri və ya xidmətləri WINPoints hesablanmasından istisna etmək hüququnu özündə saxlayır. Bu cür istisnalar bron prosesi zamanı və ya WINPoints icmalında açıq şəkildə göstəriləcəkdir.
8.4 WINPoints həmçinin WINPoints Program tamamilə dayandırıldıqda da müddəti bitə bilər (Maddə 11).
9. İtki, oğurluq, manipulyasiya, sui-istifadə
9.1 WINPoints, İştirakçının giriş məlumatları və/və ya hədiyyə kartlarının itirilməsi, oğurlanması, manipulyasiyası və ya başqa sui-istifadə halları dərhal WINPoints Program xidmət qrupuna bildirilməlidir. Bu, zərurət yarandıqda İştirakçının hesabının bloklanmasına imkan verir. İştirakçı bu öhdəliyi təqsiri ilə yerinə yetirmədikdə, üçüncü şəxslər tərəfindən edilən belə sui-istifadə nəticəsində yaranan zərərlərə görə Wingie məsuliyyət daşımır.
9.2 Sui-istifadə şübhəsi olduqda (məsələn, saxta əməliyyatlar və ya bron prosesinin manipulyasiyası), Wingie WINPoints verilməsindən imtina etmək və ya artıq verilmiş WINPointsləri ləğv etmək — Maddə 3.1 üzrə geri ödənişlərdən əldə edilənlər istisna olmaqla — və hesabı müvəqqəti bloklamaq hüququna malikdir.
10. İştirakın dayandırılması
10.1 İştirakçılar WINPoints Program proqramında iştiraklarını istənilən vaxt hesab parametrləri vasitəsilə və ya yazılı bildirişlə dayandıra bilərlər. İstifadə edilməmiş WINPoints dayandırma anında avtomatik olaraq müddəti bitmiş hesab olunur. İştirakçılar dayandırmadan əvvəl şəxsi WINWallet hesablarındakı WINPoints qalığını yoxlamaq və istəsələr istifadə etmək üçün özləri məsuliyyət daşıyırlar.
10.2 İştirakçı tərəfindən dayandırıldıqdan sonra həmin İştirakçının proqramda yenidən iştirakı Maddə 10.1-ə uyğun müddəti bitmiş WINPoints-ləri yenidən aktivləşdirmir.
10.3 Wingie əsaslı səbəb olduqda, xəbərdarlıq müddəti olmadan iştirakın dayandırılması hüququna malikdir, xüsusilə: bu Şərtlərin ciddi şəkildə pozulması, WINWallet və/və ya WINPoints Program-ın sui-istifadəsi və ya manipulyasiyası, qeydiyyat zamanı yanlış məlumat verilməsi. Bu halda qalan bütün WINPoints kompensasiya olmadan ləğv edilir, Maddə 3.1 üzrə geri ödəniş alternativi kimi əldə edilən WINPoints istisna olmaqla. Belə dayandırmadan sonra yenidən iştirak icazə verilmir.
10.4 Wingie tərəfindən adi dayandırma dörd həftəlik xəbərdarlıq müddəti ilə mümkündür. Bu halda WINPoints, dayandırmanın qüvvəyə mindiyi tarixdən sonra on iki ay müddətində etibarlı qalır, əgər Maddə 8-ə əsasən daha əvvəl müddəti bitməyibsə.
10.5 Hər hansı dayandırmadan sonra bu Şərtlər dayandırmadan sonrakı hüquqi münasibətlərin tənzimlənməsi üçün qüvvədə qalır.
11. WINPoints Program dəyişiklikləri
11.1 Wingie WINPoints Program-ı, o cümlədən WINPoints sisteminin strukturunu, istifadə imkanlarını və bu Şərtləri dəyişdirmək və ya proqramı tam və ya qismən dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır.
11.2 Artıq toplanmış WINPoints və ya İştirakçıların əsas hüquqlarına təsir edən mühüm dəyişikliklər e-poçt vasitəsilə və ya Wingie veb-saytı və ya tətbiqi üzərindən bildiriləcəkdir. İştirakçı altı həftə ərzində yazılı etiraz bildirməzsə, dəyişikliklər qəbul edilmiş hesab olunur. Bu nəticə dəyişiklik bildirişində göstəriləcəkdir.
11.3 WINPoints Program tamamilə dayandırıldıqda, Wingie mövcud WINPoints-lərin istifadə edilməsi üçün ağlabatan 6 aylıq müddət təqdim edəcəkdir. Bu müddətdən sonra istifadə edilməmiş WINPoints ləğv olunur.
12. Məsuliyyət
12.1 Wingie tərəfindən qəsdən və ya kobud səhlənkarlıq nəticəsində dəymiş zərərə, eləcə də həyat, bədən və ya sağlamlığa zərər və məhsul məsuliyyəti ilə bağlı iddialara görə Wingie-nin məsuliyyəti məhdudlaşdırılmır.
12.2 Əsas müqavilə öhdəliklərinin yüngül səhlənkarlıqla pozulması halında Wingie-nin məsuliyyəti əvvəlcədən proqnozlaşdırıla bilən və tipik maddi və maliyyə zərərləri ilə məhdudlaşır; əsas olmayan öhdəliklərin yüngül səhlənkarlıqla pozulmasına görə Wingie məsuliyyət daşımır. Əsas müqavilə öhdəliyi — müqavilənin düzgün icrası üçün zəruri olan və İştirakçının müntəzəm olaraq yerinə yetiriləcəyinə etibar edə biləcəyi öhdəlikdir.
13. Məlumatların qorunması
13.1 İştirakçıların fərdi məlumatlarının işlənilməsi qüvvədə olan qanunvericiliyə, xüsusilə “Fərdi məlumatlar haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununa, habelə Wingie-nin məxfilik siyasətinə uyğun olaraq həyata keçirilir.
13.2 Məlumatların emalının xarakteri, həcmi və məqsədləri, həmçinin İştirakçıların hüquqları barədə əlavə məlumat Wingie-nin aktual Məxfilik Siyasətində mövcuddur: https://www.wingie.com/privacy/
14. Yekun müddəalar
14.1 Bu müqavilə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir və ona uyğun olaraq təfsir edilir. BMT-nin "Malların beynəlxalq alqı-satqısı müqavilələri haqqında" Konvensiyasının (CISG) müddəaları bu müqaviləyə tətbiq edilmir.
14.2 İstifadəçi Azərbaycan Respublikasının rezidenti olduğu halda, bu müqavilənin müddəalarından asılı olmayaraq, Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunu ilə müəyyən edilmiş məcburi normalar və istehlakçı hüquqları qüvvədə qalır.
14.3 Wingie öz hüquqlarını həyata keçirmək üçün Azərbaycan Respublikasının Mülki Prosessual Məcəlləsi ilə müəyyən edilmiş qaydada Bakı şəhərinin müvafiq məhkəmələrinə müraciət edə bilər.
14.4 Bu müqavilədən irəli gələn mübahisələr ilk növbədə tərəflər arasında danışıqlar yolu ilə həll edilir. Razılıq əldə edilmədikdə, tərəflər “Mediasiya haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq məcburi mediasiya prosesində iştirak etməlidirlər.
14.5 Bu Şərtlərin ayrı-ayrı müddəaları tam və ya qismən etibarsız olduqda belə, qalan müddəalar qüvvədə qalır. Etibarsız müddəa müvafiq qanuni norma ilə əvəz olunur.